Doxee S p A : Relazione di impatto

Relazione di impatto Società Benefit

Redatta ai sensi ex art. 1 c.382 L. 208/2015 Schemi di bilancio e nota integrativa Esercizio dal 01/01/2023

al 31/12/2023

Sede in Viale Virgilio 48/B, 41123, Modena, Italia

Capitale sociale deliberato euro 1.915.750,00

Capitale sociale versato euro 1.769.553,28

Partita IVA: IT02714390362

Iscritta al Registro delle Imprese di Modena nr. 02714390362

Nr. R.E.A. MO324846

Indice

LETTERA DEL PRESIDNTE	5
INTRODUZIONE
Responsabilità di Impresa	6
Società Benefit	6
Benefit Corporation	7
DOXEE SPA	9
Lo Statuto	9
IMPATTO DI DOXEE	10
Impatto sulla Governance	11
Impatto sulle persone	13
Impatto sulla comunità e sul territorio	16
Impatto sull'ambiente	18

3 Doxee - Relazione di impatto 2022

Signori Soci,

Doxee S.p.A. in qualità di Società Benefit, presenta la Relazione di Impatto 2023 come un processo di naturale evoluzione il cui obiettivo è il consolidamento dell'impegno aziendale verso tematiche di sostenibilità, definendo un piano d'azione puntuale per il miglioramento degli impatti sui fattori ESG.

Come sapete, Doxee S.p.A. SB ha deciso di intraprendere in modo volontario un percorso di sostenibilità e nel 2023 ha continuato a dimostrare attenzione e impegno mettendo in atto azioni benefiche per l'ambiente, la società e la governance aziendale.

Il filo conduttore della Relazione d'Impatto del 2023 è l'attenzione per l'ambiente e gli stakeholder, coinvolti sia come utilizzatori degli strumenti innovativi dalla Società realizzati, sia mediante il loro coinvolgimento nell'ambito di eventi di divulgazione finalizzati ad accrescere la sensibilizzazione in ambito ESG, innovazione e digitalizzazione.

Per l'anno a venire la Società si impegna a perseguire i propri obiettivi con il massimo della trasparenza.

Il Responsabile interno dell'Impatto

Simona Sassatelli

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1. Lettera del presidente

Carissimi,

il 2023 è stato caratterizzato da importanti sfide strettamente legate all'incessante sviluppo del mercato digitale, nell'ambito delle quali le aziende si sono attivate per rimanere al passo con la concorrenza. Tale scenario ha contribuito a mantenere alta la domanda di soluzioni digitali, sia per le aziende pubbliche che private, sempre più consapevoli dell'importanza strategica della digitalizzazione.

In questo contesto, per rispondere alla crescente domanda del mercato, continuiamo a posizionarci come un player in grado di offrire una gamma completa di prodotti e servizi innovativi per i processi di digitalizzazione, grazie anche alle partnership instaurate che ci aiutano a rafforzare le nostre competenze in un mercato in continua evoluzione.

Siamo alla nostra terza Relazione di Impatto. Poter contribuire e assicurare un futuro migliore per il territorio e per tutti nostri stakeholder è uno dei nostri principali obiettivi, rimanendo consapevoli del fatto per renderlo raggiungibile è necessario implementare un modello di business che si fonda sull'innovazione sostenibile, valorizzando ambiente e risorse. La volontà e l'impegno ad operare in modo responsabile, si sono concretizzate nell'anno 2023 anche attraverso l'ottenimento della certificazione B Corp.

I valori della trasparenza, della responsabilità e dell'onestà creano connessioni con tutti gli stakeholder e noi vogliamo esserne parte attiva con azioni concrete.

Il Presidente,

Paolo Cavicchioli

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2. INTRODUZIONE

Responsabilità sociale dell'impresa

Doxee, azienda Hi-Tech multinazionale leader nell'offerta di prodotti in ambito Customer Communications Management (CCM) e Paperless e Digital Customer Experience è presente sul mercato da oltre 20 anni con l'obiettivo di trasformare la Customer Experience attraverso l'impiego di tecnologie digitali che abilitino le aziende a comunicare con i loro clienti in modo innovativo e coinvolgente.

In questo periodo si è contraddistinta per essere una società innovativa e sostenibile attiva su tutto il territorio nazionale con i propri servizi di digitalizzazione.

La grande attenzione verso la sostenibilità e la responsabilità sociale d'impresa, che da sempre caratterizza la Società, è testimoniata dalla sua trasformazione in Società Benefit il 28 luglio 2021.

Con tale atto la società decide pertanto di affiancare agli obiettivi di business specifiche finalità di beneficio comune, operando in modo responsabile, sostenibile e trasparente nei confronti delle persone, territorio e comunità e ambiente.

La trasformazione in Società Benefit è il naturale sviluppo di un percorso che parte da lontano e che rappresenta il frutto dello sforzo concreto dell'azienda per raggiungere un vero sviluppo sostenibile. Nella società odierna, l'impegno sociale è una prerogativa alla quale nessun ente dovrebbe sottrarsi. Questo vale soprattutto per quelle aziende che operano in un sistema di vera e propria interdipendenza con il sistema sociale e ambientale all'interno del quale operano. Per DOXEE effettuare una costante misurazione e valutazione dell'impatto generato dalle proprie azioni rispetto all'ambiente circostante è doveroso a garanzia del mantenimento di un equilibrio imprescindibile per la crescita dell'azienda stessa.

L'impegno profuso dalla Società in favore del benessere sociale e ambientale si declina in diversi ambiti di intervento, a ciascuno dei quali corrispondono delle finalità specifiche di beneficio comune. I principali ambiti d'azione sono, naturalmente, quelli più vicini al core business dell'azienda.

Il percorso di DOXEE per raggiungere obiettivi sempre più importanti anche sotto un profilo socio ambientale non si è esaurito con la trasformazione in Società Benefit ma è proseguito nel corso del 2023 con l'ottenimento della Certificazione BCorp.

Società Benefit

Introdotte nel nostro ordinamento con la Legge n.208/2015 le Società Benefit sono società a scopo di lucro che, nel perseguire la massimizzazione del proprio profitto, si impegnano al contempo a "creare e restituire valore" all'ambiente circostante.

Una Società Benefit, dunque, si pone volontariamente nell'ottica di generare un impatto positivo su comunità e ambiente, ponendosi come obiettivo il bilanciamento degli interessi degli shareholder con gli stakeholder.

La costituzione, o come in questo caso per Doxee, la trasformazione in Società Benefit implica:

• integrare nel proprio Statuto una o più finalità di beneficio comune da perseguire nell'esercizio della propria attività;
• orientare la propria gestione al bilanciamento degli interessi dei soci con quelli di tutti gli altri stakeholder e al raggiungimento delle finalità di beneficio comune;
• comunicare con trasparenza il perseguimento del benefico comune attraverso la pubblicazione di una relazione annuale (Relazione di Impatto) contente:

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• • la descrizione degli obiettivi specifici con le modalità e le azioni attuate per il conseguimento del beneficio comune, nonché la descrizione dei nuovi obiettivi che intende perseguire nell'esercizio successivo;
  • la misurazione dell'impatto generato che consideri la propria governance, i lavoratori, gli stakeholder esterni e l'ambiente
• individua al proprio interno un soggetto a cui è affidata la responsabilità del perseguimento del beneficio comune.

Benefit Corporation

Sono Benefit Corporation le Società Benefit che hanno ottenuto la Certificazione B Corp.

La certificazione B Corp è rilasciata da un ente terzo, un'organizzazione no profit statunitense dal nome B Lab che attesta il raggiungimento di elevati standard di performance, responsabilità e trasparenza.

Per l'ottenimento della certificazione le Società Benefit devono superare la risk review di B Lab e il B Impact Assessment (BIA) con un punteggio almeno di 80 su 200.

La durata della certificazione è di tre anni con possibilità di rinnovo sottoponendosi nuovamente al B Impact Assessment.

Le aree oggetto di indagine da parte dell'ente certificatore sono collegate strettamente a quelle delle società benefit e nello specifico sono:

• Governance: con riferimento alla gestione e amministrazione, codice etico, trasparenza delle informazioni, coinvolgimento degli stakeholder.
• Lavoratori: tipologie di impiego, remunerazioni, benefit, assistenza sanitaria, sviluppo professionale, informazione e coinvolgimento.
• Comunità: rapporto con la diversità, fornitori e clienti a livello locale, donazioni e altre forme di aiuto alla comunità locale.
• Ambiente: utilizzo di materie prima, emissioni di CO2, emissioni in aria, nell'acqua, gestione rifiuti, biodiversità, gestione trasporti.
• Clienti: informazione e coinvolgimento nella gestione aziendale, impatto dei propri prodotti/servizi.

Il punteggio di Doxee ottenuto nel luglio 2023 è risultato essere pari a 81.1

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3. DOXEE SpA SB

Lo Statuto

La società è stata fondata nel 2001 con l'obiettivo di offrire ai propri clienti servizi digitali per la comunicazione. Il suo percorso di crescita la porta nel 2019 a quotarsi nel mercato finanziario AIM Italia.

La forte espansione e crescita portano gli azionisti di Doxee a diventare consapevoli che le aziende rispetto al contesto socioeconomico ambientale nel quale operano non generano solo impatti economico finanziari ma generano impatti anche sulle persone, sulla comunità e sul territorio e nell'ambiente in cui operano.

Per questo motivo nel luglio del 2021 la società decide spontaneamente di affiancare agli obiettivi economici propri delle società di capitali anche obiettivi di beneficio comune per la collettività, portando avanti la trasformazione in Società Benefit ed andando a definire un impegno preciso in ambito di responsabilità sociale di impresa attraverso la declinazione di sei finalità di beneficio comune.

Lo Statuto di Doxee viene pertanto integrato con i seguenti impegni:

La Società, in qualità di Società Benefit, perseguirà, di conseguenza, le seguenti finalità di beneficio comune:

• realizzare strumenti informatici innovativi utili a semplificare le azioni quotidiane degli utilizzatori e/o beneficiari di tali sistemi comportando nello stesso tempo miglioramenti in termini ambientali;
• diffondere e/o promuovere la cultura della innovazione tecnologica e digitale, dell'utilizzo di sistemi di comunicazione digitale utili a semplificare le azioni quotidiane degli utilizzatori e/o beneficiari di tali sistemi e nel contempo a generare miglioramenti in termini ambientali, attraverso iniziative di comunicazione, sensibilizzazione e

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coinvolgimento rivolte agli stakeholder (quali ad esempio organizzazione di o partecipazione a convegni, seminari, webinar, etc.; partecipazione a tavoli di lavoro o osservatori di natura pubblica o privata, iniziative di disseminazione dei risultati conseguiti attraverso le proprie attività di ricerca, progettazione e sperimentazione di soluzioni innovative nelle aree di beneficio comune identificate, partecipazione a programmi di ricerca ed innovazione, anche attraverso l'impiego di fondi comunitari, nazionali e regionali; collaborazioni con organizzazioni non profit, fondazioni e simili il cui scopo sia allineato e sinergico con quello della Società, per contribuire al loro sviluppo e ampliare l'impatto positivo del loro operato);

• diffondere e/o promuovere la cultura dello sviluppo ecosostenibile, ivi inclusa la mobilità eco-sostenibile, e/o le metriche di economia circolare, nell'ambito dei servizi di innovazione tecnologica e digitalizzazione che la Società offre e/o nei programmi aziendali di inclusione sociale e/o nelle politiche di sensibilizzazione rivolte a dipendenti e collaboratori e/o rivolte alla comunità nella quale la società opera;
• progettare e realizzare su base annuale percorsi formativi interni sui temi della innovazione tecnologica e digitale, dell'utilizzo di sistemi di comunicazione digitale ponendoli in relazione anche allo sviluppo ed alla mobilità eco-sostenibili e/o alle metriche di economia circolare;
• promuovere, all'interno dell'ambiente di lavoro, la cultura della uguaglianza di genere e perseguire il benessere delle risorse umane, creando un ambiente di lavoro idoneo ad alimentare competenze e favorendo l'adozione di politiche di work life balance per dipendenti e collaboratori e/o attuando politiche aziendali rivolte a piani di mobilità sostenibile;
• promuovere l'importanza sia della formazione tecnico scientifica in ambito scolastico e/o universitario e/o post universitario sia della riduzione del gap di genere presente nella scelta di o nell'accesso a tali discipline, attuando, a titolo esemplificativo, stage, tirocini, o effettuando docenze. […]"

La trasformazione in Società Benefit comporta per gli amministratori la responsabilità di operare adottando strategie che bilancino gli interessi dei soci (shareholder) e quelli di tutti gli stakeholder.

Nella sezione precedente sono state elencati i 6 obiettivi di beneficio comune sottoscritti in sede di trasformazione in Società Benefit che indirizzano il Consiglio di Amministrazione nella scelta delle azioni da intraprendere per il perseguimento degli stessi e di conseguenza la generazione di un impatto positivo.

Scopo principale della presente relazione è quello di fornire a tutti gli stakeholder uno strumento di valutazione dell'impatto generato da tali attività nel rispetto della normativa vigente (L.208/2015 allegato 5 art.1, comma 379) che prevede che la valutazione dell'impatto ricomprenda come aree di analisi:

1. governo d'impresa;
2. persone;
3. comunità e territorio
4. ambiente.

Per una migliore raffigurazione delle azioni intraprese per il conseguimento degli obiettivi di beneficio comune e l'area sulla quale le medesime generano un impatto si è deciso di modificare l'impostazione della presente relazione rispetto agli anni passati.

Al fine di agevolare la lettura del presente documento si è proceduto alla redazione di una tabella di riconciliazione tra gli obiettivi di beneficio comune sottoscritti dalla società e le aree di impatto rispetto alle quali la normativa di legge impone di rendicontare l'impatto generato e gli obiettivi prefissati.

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4. IMPATTO DI DOXEE

Area Impatto	Obiettivo di beneficio comune
	Diffondere e/o promuovere la cultura dello sviluppo ecosostenibile, ivi
	inclusa la mobilità eco-sostenibile, e/o le metriche di economia	3
	circolare, nell'ambito dei servizi di innovazione tecnologica e
	digitalizzazione che la Società offre e/o nei programmi aziendali di
	inclusione sociale.
Governance
	Progettare e realizzare su base annuale percorsi formativi interni sui
	temi della innovazione tecnologica e digitale, dell'utilizzo di sistemi di	4
	comunicazione digitale ponendoli in relazione anche allo sviluppo ed
	alla mobilità eco-sostenibili e/o alle metriche di economia circolare
	Promuovere, all'interno dell'ambiente di lavoro, la cultura della
	uguaglianza di genere e perseguire il benessere delle risorse umane,	5
	creando un ambiente di lavoro idoneo ad alimentare competenze e
	favorendo l'adozione di politiche di work life balance per dipendenti e
Persone /	collaboratori e/o attuando politiche aziendali rivolte a piani di mobilità
Lavoratori	sostenibile.
	Promuovere l'importanza sia della formazione tecnico scientifica in
	ambito scolastico e/o universitario e/o post universitario sia della	6
	riduzione del gap di genere presente nella scelta di o nell'accesso a
	tali discipline, attuando, a titolo esemplificativo, stage, tirocini, o
	effettuando docenze.
	Realizzare strumenti informatici innovativi utili a semplificare le azioni
	quotidiane degli utilizzatori e/o beneficiari di tali sistemi comportando	1
	nello stesso tempo miglioramenti in termini ambientali.
	Diffondere e/o promuovere la cultura della innovazione tecnologica e
	digitale, dell'utilizzo di sistemi di comunicazione digitale utili a	2
	semplificare le azioni quotidiane degli utilizzatori e/o beneficiari di tali
	sistemi e nel contempo a generare miglioramenti in termini
	ambientali, attraverso iniziative di comunicazione, sensibilizzazione e
	coinvolgimento rivolte agli stakeholder.
Comunità e
Promuovere l'importanza sia della formazione tecnico scientifica in
territorio	ambito scolastico e/o universitario e/o post universitario sia della	6
	riduzione del gap di genere presente nella scelta di o nell'accesso a
	tali discipline, attuando, a titolo esemplificativo, stage, tirocini, o
	effettuando docenze
	Realizzare strumenti informatici innovativi utili a semplificare le
	azioni quotidiane degli utilizzatori e/o beneficiari di tali sistemi	1
	comportando nello stesso tempo miglioramenti in termini ambientali.
	Diffondere e/o promuovere la cultura dello sviluppo ecosostenibile,
	ivi inclusa la mobilità eco-sostenibile, e/o le metriche di economia	3
	circolare, nell'ambito dei servizi di innovazione tecnologica e

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