(Alliance News) - Il presidente di NatWest Group PLC ha affermato che il settore bancario si sta "evolvendo rapidamente" e ha riconosciuto che la banca dovrà affrontare "sfide inaspettate" nel 2023.

Rick Haythornthwaite, che ha assunto il ruolo all'inizio di questo mese, si è rivolto agli azionisti della banca durante l'assemblea generale annuale di martedì.

Ha detto: "Chiaramente il 2023 è stato un anno eccezionale, che ha comportato sfide per i nostri clienti, per il nostro settore e per l'economia, in quanto le famiglie e le imprese hanno dovuto affrontare il ciclo di aumento dei tassi più rapido dagli anni '70, con livelli di inflazione persistentemente elevati.

"L'anno ha comportato sfide inaspettate per la banca, ma le nostre fondamenta e le nostre prestazioni sono forti - infatti i profitti per il 2023 hanno raggiunto il livello più alto da prima della crisi finanziaria del 2008".

L'istituto di credito ha registrato un utile operativo ante imposte annuale di 6,2 miliardi di sterline, il più alto da poco prima del salvataggio da parte del Governo britannico.

Il risultato è arrivato in un anno turbolento per la leadership del gruppo bancario, sulla scia della saga di debanking che ha coinvolto l'ex leader dell'Ukip Nigel Farage.

La questione è culminata con la drammatica uscita di scena dell'amministratore delegato di NatWest, Alison Rose, seguita dal capo della sua filiale Coutts, Peter Flavel.

Rose è stata sostituita da Paul Thwaite, che in precedenza era a capo delle attività commerciali della banca, e che ha detto di sentire un "grande senso di responsabilità" nell'avere il posto di vertice.

Thwaite, parlando all'AGM di Edimburgo, ha sottolineato che NatWest sta "dando priorità alla semplificazione dell'intera banca per diventare più efficiente ed efficace".

Ciò comporterà l'utilizzo dell'automazione e della tecnologia di intelligenza artificiale per accelerare i processi.

"Un esercizio a livello di banca nel 2023 ha identificato oltre 100 casi d'uso prioritari per l'AI, per affrontare i processi operativi manuali e i controlli più ampi", ha rivelato.

"In definitiva, vogliamo costruire un Gruppo NatWest più semplice e produttivo per servire meglio i nostri clienti".

Di Anna Wise, Reporter di PA Business

fonte: PA

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