Neosperience S p A : 2023.05.09 – Recap of Neosperience strategic plan 2023/2025

COMUNICATO STAMPA

PIANO STRATEGICO NEOSPERIENCE 2023/2025

Milano, 9 maggio 2023 - Neosperience, PMI innovativa e player di riferimento nell'Intelligenza Artificiale, quotata su Euronext Growth Milan, comunica una sintesi del Piano Strategico 2023/2025, che è stato presentato in una videoconferenza aperta a tutti gli investitori lo scorso giovedì 4 maggio 2023.

Principali highlights del Piano:

• Verticalizzazione della piattaforma Neosperience Cloud in specifici settori verticali
• Maggiore contributo del cross-selling sul parco clienti (oltre 800)
• Progressivo ribilanciamento del portafoglio prodotti/servizi
• Obiettivo ricavi ed EBITDA superiori rispettivamente a € 45 milioni e € 14 milioni nel 2025
• Posizione Finanziaria Netta attiva a fine piano
• Marginalità in aumento grazie a una sempre maggiore incidenza del fatturato ricorrente (licenze ad alto margine) sui ricavi totali

1. Neosperience oggi

Neosperience è un'azienda italiana che si occupa di digital customer experience e process innovation usando l'intelligenza artificiale per aiutare le aziende a migliorare ricavi e margini di vendita.

Nel corso dei suoi primi 15 anni di attività, Neosperience ha raggiunto più di 800 aziende clienti, generando ricavi superiori a 21 milioni di euro nel 2022. Nel periodo tra il 2017 e il 2022, l'azienda ha registrato un tasso di crescita composto del 32%.

La sua piattaforma applicativa proprietaria denominata Neosperience Cloud è alimentata da algoritmi di intelligenza artificiale, che permettono di ottimizzare i processi aziendali, spaziando dalla generazione di nuove opportunità commerciali, al marketing, alle operation.

Uno dei punti di forza di Neosperience è la capacità di adattare la piattaforma Neosperience Cloud alle esigenze delle diverse industrie.

Grazie alla sua architettura modulare e personalizzabile, l'azienda che sceglie Neosperience è in grado di superare i limiti dell'offerta delle piattaforme software tradizionali, dotandosi di una soluzione su misura per le proprie esigenze, a prescindere dal settore in cui opera. Inoltre, Neosperience offre un servizio completo, che va dalla raccolta dei dati alla loro analisi, fino alla creazione di prodotti digitali su misura per i propri clienti.

Questo approccio end-to-end è particolarmente apprezzato dalle aziende, in quanto permette loro di avere un unico punto di riferimento per le proprie esigenze di innovazione della customer experience e dei processi operativi.

Neosperience S.p.A. - Capitale Sociale: € 959.166,10 i.v. - Codice fiscale e Partita IVA: 02792030989

25125 Brescia, via Orzinuovi, 20 - Tel. [phone] - Fax [phone]

20137 Milano, via Privata Decemviri, 20 - Tel. [phone]

La traiettoria strategica di Neosperience è incentrata sull'innovazione: l'azienda investe costantemente nella ricerca e nello sviluppo di nuove soluzioni e tecnologie, per offrire ai clienti un vantaggio competitivo in un mercato digitale in costante evoluzione.

Facendo leva sull'IA, Neosperience punta a consolidarsi come leader nel mercato della customer experience e process innovation, sia in Italia sia a livello internazionale.

Per raggiungere questo obiettivo, l'azienda ha pianificato una serie di iniziative strategiche, tra cui l'espansione geografica, la creazione di spin-off verticali di settore, la collaborazione con partner tecnologici e di mercato e l'acquisizione di nuovi clienti.

2. Visione

La nostra missione consiste nell'abilitare un livello superiore di creazione di valore per le aziende, nel quale le persone e le relazioni sono al centro delle priorità aziendali.

Per realizzare questo obiettivo, collaboriamo con le aziende per sviluppare strategie focalizzate sui loro clienti, basate su tre pilastri:

1. Creazione di esperienze digitali empatiche
2. Evoluzione organizzativa
3. Generazione di modelli di business innovativi e sostenibili.

Neosperience fornisce soluzioni tecnologiche innovative per aiutare le aziende a massimizzare il potenziale della trasformazione digitale e far crescere il loro business. Sosteniamo l'evoluzione dei modelli di business e stimoliamo la crescita e l'innovazione dei nostri clienti, offrendo soluzioni d'avanguardia per migliorare sia la customer experience sia i processi operativi.

Neosperience S.p.A. - Capitale Sociale: € 959.166,10 i.v. - Codice fiscale e Partita IVA: 02792030989

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3. Pillar strategici

4. Posizionamento

Le piattaforme che incorporano sia lo stack tecnologico, sia quello applicativo: Adobe, IBM, Microsoft, Oracle, SAP e Salesforce, sono ormai diventate dei follower nella percezione dei clienti, sempre più attenti all'evoluzione della tecnologia.

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5. La composable platform: Neosperience Cloud

Il cuore della proposizione di Neosperience è Neosperience Cloud: la piattaforma applicativa che comprende una famiglia di soluzioni e moduli componibili con cui assemblare, personalizzare e rilasciare soluzioni applicative di classe enterprise, personalizzate, in un ecosistema integrato e aperto.

Da Neosperience Cloud sono derivate tutte le iniziative tecnologiche e di business sia avviate, sia in corso di definizione, per i diversi settori industriali: Neosperience Health Cloud, LegalTech Cloud (Elibra), Empathic Commerce Cloud, Tourism Cloud, Enterprise Cloud, Security, Safety & People Services, oltre al potenziamento tramite AI della piattaforma CRM di riferimento HubSpot.

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6. L'approccio empatico al business

Neosperience offre soluzioni per la trasformazione digitale rivolgendosi a tre "Buyer Personas" (clienti archetipici), rappresentando a ciascuno i benefici derivanti dalla loro adozione con una narrazione personalizzata, che parte dai loro bisogni peculiari.

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