Starbucks ha dichiarato lunedì che il suo CEO per il Nord America, Michael Conway, ha deciso di ritirarsi dopo circa 11 anni di lavoro presso la catena di caffè.

La mossa arriva nel contesto del piano di turnaround del nuovo Amministratore Delegato Brian Niccol, che si concentra sulle attività di Starbucks negli Stati Uniti.

Conway ha assunto il ruolo di CEO per il Nord America nell'aprile di quest'anno, mentre l'azienda era alle prese con la debolezza della domanda dei suoi lattes costosi negli Stati Uniti.

Niccol, che ha preso il posto di Laxman Narasimhan con una nomina a sorpresa il mese scorso, ha dichiarato in una lettera aperta che inizialmente si concentrerà sull'assicurare che i negozi statunitensi consegnino bevande e cibo in tempo, oltre a ristabilire la cultura della caffetteria nei suoi punti vendita.

Starbucks non riassumerà il ruolo di CEO del Nord America dopo il ritiro di Conway, e la responsabile delle operazioni di vendita al dettaglio dell'azienda in Nord America, Sarah Trilling, riferirà direttamente a Niccol.

Conway rimarrà come consulente esecutivo fino alla fine del 2024, ha dichiarato Starbucks in un post sul suo sito web.

Prima di diventare CEO per il Nord America, Conway è stato presidente del gruppo Starbucks per lo sviluppo internazionale e dei canali.

Ha anche ricoperto il ruolo di presidente del settore Canada dell'azienda, nonché del segmento dei negozi in licenza per gli Stati Uniti e l'America Latina, tra gli altri ruoli.