L'amministratore delegato Mark Zuckerberg ritiene che ci vorrà del tempo e che l'azienda deve accelerare il processo, ha detto ai dipendenti durante una telefonata alla fine del mese scorso. La discussione ha toccato temi chiave che saranno tenuti d'occhio nel rilascio dei risultati trimestrali di Meta, mercoledì.

Si prevede che Meta registri il suo primo calo dei ricavi nella sua storia come azienda pubblica, con un calo dello 0,4% a circa 29 miliardi di dollari, secondo i dati IBES di Refinitiv.

Gli investitori si aspettano anche una crescita piatta degli utenti e un terzo trimestre consecutivo di calo dei profitti e stanno osservando i segnali di tagli ai progetti hardware e di rallentamento delle assunzioni per gestire i costi.

Il gigante dei social media quest'anno ha presentato una profonda riprogettazione di Facebook e Instagram, imitando il look del rivale TikTok e le raccomandazioni algoritmiche di brevi video virali.

Meta sta anche investendo molto per ricostruire il suo sistema di annunci pubblicitari intorno ai dati dei suoi utenti, dopo che le modifiche alla privacy introdotte lo scorso anno da Apple hanno degradato le capacità di targeting degli annunci di Meta.

Zuckerberg ha detto ai dipendenti durante la telefonata, che si è svolta il 30 giugno, che Reels rappresenta una "enorme opportunità" per Meta, ma ha anche notato che il formato è "ancora solo il 15% circa delle dimensioni di TikTok".

"Penso che realisticamente avremo un anno e mezzo, forse anche di più, prima di avere una linea di vista che ci permetta di avere una forte posizione di leadership", ha detto.

La tempistica per la ricostruzione del sistema di annunci è simile, ha detto. Ha ripetutamente esortato il personale ad aumentare la propria "intensità" per superare il periodo.

Sebbene Meta abbia i dati utente di prima parte più forti del settore, ha anche "molta credibilità da ripristinare prima che gli investitori possano essere tranquilli nel mantenere la sua posizione di leadership nella crescita secolare della pubblicità digitale", hanno scritto gli analisti di RBC Capital Markets.

Zuckerberg ha detto ai dipendenti che l'economia è peggiorata da quando i dirigenti hanno pianificato i cambiamenti di Reels e degli annunci, e ha delineato i piani per accelerare le transizioni in modo che i profitti del core business possano finanziare le scommesse a lungo termine di Meta sul metaverso.

"Il nostro compito è fondamentalmente quello di portare la maggior parte dell'attività che potrebbe essere a tre anni da qui a due anni, o a un anno e mezzo da qui, e allo stesso tempo spingere su cose come le spese e la crescita dei costi", ha detto.

Se necessario, ha aggiunto, la sua inclinazione è quella di "soffrire di più in termini di un po' di redditività in meno" nel breve termine, piuttosto che tagliare i "finanziamenti per le cose future".

I cambiamenti hanno però creato qualche contraccolpo.

Instagram, che ha testato funzionalità simili a TikTok, la scorsa settimana ha posticipato i piani per sostituire il feed scorrevole dell'app con un layout più coinvolgente in stile "panavision" che riempie l'intero schermo, da ottobre all'inizio del prossimo anno.

Un portavoce di Meta ha detto che l'azienda riconosce "che le modifiche all'app possono essere un adattamento, e vogliamo prenderci il tempo necessario per assicurarci di fare le cose per bene".

Lunedì, due delle più grandi utenti di Instagram, Kim Kardashian e Kylie Jenner, hanno entrambe condiviso un meme in cui imploravano l'azienda di "Rendere Instagram di nuovo".

"Smettetela di cercare di essere TikTok, voglio solo vedere le foto carine dei miei amici", diceva il post. E si concludeva con: "Cordiali saluti a tutti".

Il responsabile di Instagram Adam Mosseri ha riconosciuto le critiche in un video martedì, dicendo che il layout non era "ancora buono" e che l'azienda avrebbe dovuto "portarlo a un buon punto se vogliamo spedirlo" a tutti gli utenti di Instagram.

Tuttavia, l'azienda continuerà a fare test e a orientarsi verso i video, ha aggiunto.