Questa struttura permetterà al gruppo bancario di investire in soluzioni all'avanguardia, limitando al contempo le dipendenze tecnologiche e garantendo la performance sostenibile dei propri servizi. Favorirà inoltre lo sviluppo di tecnologie europee.

La società implementerà modelli adattati a ogni caso d'uso - agenti avanzati per la relazione con il cliente, automazione dei processi, strumenti collaborativi - e gestirà il Data Marketplace annunciato nel piano strategico ACT 2028 per fluidificare la condivisione dei dati infragruppo.

Parallelamente, Crédit Agricole intende coinvolgere i propri collaboratori in questa trasformazione attraverso un approccio iterativo e trasparente denominato 'AI For All', con l'obiettivo di 'creare valore trovando il giusto equilibrio tra fattore umano e intelligenza artificiale'.

'La diffusione industriale dell'IA costituisce un'opportunità di sviluppo e di creazione di valore per tutti i nostri stakeholder, in particolare per i nostri clienti, che beneficeranno di un'offerta arricchita e più personalizzata', afferma Raphaël Appert, primo vicepresidente della FNCA e vicepresidente del consiglio di amministrazione di Crédit Agricole SA.