JD.com, una delle maggiori aziende di e-commerce della Cina, ha annunciato un impegno di 22 miliardi di yuan (3,12 miliardi di dollari) a favore del sostegno abitativo per il proprio esercito di corrieri, in un momento in cui la concorrenza nel mercato del retail istantaneo si fa sempre più intensa.
La mossa di JD.com, comunicata venerdì attraverso un post sull'account ufficiale WeChat dell'azienda, segue una promessa simile fatta dalla società di consegne di cibo Meituan. Lo scorso mese, Meituan ha dichiarato che investirà 10 miliardi di yuan nei prossimi cinque anni per costruire un sistema di welfare più completo per i propri rider.
JD.com e Meituan, insieme ad Alibaba, sono stati protagonisti quest'anno di una battaglia serrata per conquistare quote di mercato nel settore del retail istantaneo, che riguarda la consegna di prodotti entro un'ora dall'ordine.
Questa rivalità ha spinto le aziende a destinare miliardi di dollari a sussidi e sconti per i consumatori, riducendo così i margini di profitto e attirando l'attenzione delle autorità di regolamentazione.
Le autorità cinesi hanno convocato Meituan, JD e Alibaba, esortandole a moderare la loro competizione e a impegnarsi in una "concorrenza razionale".
La battaglia commerciale ha aumentato la pressione sui circa 12 milioni di corrieri in Cina, che sfrecciano per le città in bici indossando le inconfondibili divise gialle, rosse, arancioni e blu dei rispettivi datori di lavoro, consegnando di tutto, dal bubble tea agli iPhone.
Negli ultimi anni, la difficile condizione dei lavoratori delle consegne è entrata nella coscienza pubblica cinese, diventando tema di film di successo, memorie best-seller e video virali sui social media che mettono in luce la precarietà della loro esistenza.
In risposta, le aziende hanno promesso una migliore copertura assicurativa sociale per i corrieri e alcune hanno modificato le strutture di incentivazione, premiando i rider per le consegne puntuali invece di penalizzarli per i ritardi.
JD.com ha dichiarato nel suo post di venerdì di aver già fornito 28.000 unità abitative ai dipendenti in prima linea e che ne offrirà 150.000 nei prossimi cinque anni.
Meituan, dal canto suo, offre il programma di "Rider Apartments" sovvenzionati in città come Pechino, Shenzhen e Chongqing, garantendo ai rider alloggi sicuri, accessibili e sovvenzionati, con affitti in alcune zone di Pechino pari a circa il 50% dei prezzi di mercato.
($1 = 7,0558 yuan cinesi)
(Redazione di Casey Hall; Editing di Jacqueline Wong)
