I massimi dirigenti presenti all'incontro annuale del World Economic Forum hanno affermato che, sebbene alcuni lavori scompariranno, ne nasceranno di nuovi; due di loro hanno detto a Reuters che l'IA verrà usata come scusa da parte di aziende che avevano comunque già in programma dei licenziamenti.
I sostenitori dell'espansione miliardaria dell'IA, tra cui il gigante dei chip Jensen Huang, hanno dichiarato che la tecnologia preannuncia salari più alti e più opportunità per idraulici, elettricisti e operai siderurgici.
"L'energia sta creando posti di lavoro. L'industria dei chip sta creando posti di lavoro. Il livello infrastrutturale sta creando posti di lavoro," ha affermato l'amministratore delegato di Nvidia durante l'incontro nella località di montagna svizzera.
"Lavoro, lavoro, lavoro," ha aggiunto Huang.
Questo ottimismo contrasta con un potenziale conflitto commerciale che aveva fatto eco a Davos fino a quando il presidente degli Stati Uniti Donald Trump non ha raggiunto un accordo per sospendere i dazi e scongiurare una separazione in materia di sicurezza con l'Europa sulla Groenlandia.
Tuttavia, lo scetticismo sull'IA ribolliva sotto la superficie.
I delegati hanno discusso di come i chatbot potrebbero condurre i consumatori verso psicosi e suicidio, mentre i leader sindacali hanno messo in dubbio il costo dei recenti progressi tecnologici.
"L'IA viene venduta come uno strumento di produttività, il che spesso significa fare di più con meno lavoratori," ha dichiarato Christy Hoffman, segretaria generale della UNI Global Union, che rappresenta 20 milioni di lavoratori.
VERSO IL RITORNO
Matthew Prince, amministratore delegato della società di sicurezza informatica Cloudflare, ha dichiarato durante un'intervista a Reuters in un ristorante di montagna sopra Davos che l'IA continuerà a progredire e che gli sviluppatori più intraprendenti potranno superare le difficoltà di mercato o di finanziamento.
Prince, che ha detto di preferire riunioni di sei minuti sulla seggiovia piuttosto che sale conferenze senza finestre durante Davos, ha avvertito che l'IA potrebbe diventare così dominante in futuro da spazzare via le piccole imprese mentre agenti autonomi gestiscono le richieste di acquisto dei consumatori.
Negli ultimi anni, le aziende si sono lamentate di come andare oltre i fallimentari progetti pilota di IA e capitalizzare sulla mania iniziata da ChatGPT nel 2022.
Rob Thomas, chief commercial officer di IBM, ha dichiarato che l'IA ha raggiunto uno stadio in cui è possibile ottenere un ritorno sull'investimento. "Ora si possono davvero iniziare ad automatizzare compiti e processi aziendali," ha detto a Reuters.
Tuttavia, PwC ha riferito che solo uno su otto amministratori delegati intervistati di recente dalla società di consulenza ritiene che l'IA stia abbassando i costi e generando ricavi ancora sfuggenti. E rimangono dubbi su quale modello di business possa compensare gli enormi costi dell'IA.
Cathinka Wahlstrom, chief commercial officer di BNY, ha affermato che l'IA ha dato risultati riducendo il tempo di ricerca necessario per acquisire un nuovo cliente da due giorni a dieci minuti.
E nell'ultimo mese e mezzo, progetti che la società di networking Cisco aveva giudicato troppo tediosi per essere affrontati - richiedendo 19 anni-uomo di lavoro - ora vengono completati in poche settimane, ha dichiarato il presidente Jeetu Patel in un'intervista.
"Il modo in cui programmiamo è stato completamente ripensato," ha detto Patel, aggiungendo che gli sviluppatori software dovrebbero abbracciare l'IA non solo per la produttività ma per "essere rilevanti" nel lungo periodo.
PERSONALE STABILE
Rob Goldstein, chief operating officer di BlackRock, ha detto durante una tavola rotonda con i media che il più grande gestore patrimoniale del mondo ha acquisito quasi 700 miliardi di dollari in nuovi asset netti di clienti lo scorso anno, vedendo nell'IA un mezzo per espandere il business piuttosto che ridurre la forza lavoro.
"Siamo molto concentrati sul mantenere stabile il nostro organico mentre continuiamo a crescere," ha affermato Goldstein.
Nel frattempo, Amazon.com si sta preparando a un secondo round di tagli la prossima settimana nell'ambito di un obiettivo più ampio di eliminare circa 30.000 posti di lavoro aziendali, hanno riferito a Reuters due persone a conoscenza della questione.
Parte del motivo per cui l'ansia sui posti di lavoro persiste nonostante le rassicurazioni aziendali è che i lavoratori hanno poca voce in capitolo nell'implementazione dell'IA, ha dichiarato Luc Triangle, segretario generale della Confederazione internazionale dei sindacati.
In queste condizioni, i lavoratori vedono l'IA "come una minaccia", ha detto.
Per il filantropo miliardario e cofondatore di Microsoft Bill Gates, il mondo deve "prepararsi alle opportunità e alle disruption che l'IA porterà".
"La tua economia diventa più produttiva," ha detto Gates a Reuters. "Di solito è una cosa positiva."
Gates ha citato la tassazione delle attività legate all'IA come una possibile idea per aiutare i lavoratori, invitando i politici a familiarizzare maggiormente con la tecnologia.
"Certamente ci sono dei problemi, ma sono tutti problemi risolvibili," ha aggiunto Gates sull'IA in generale.
Davos si è in gran parte conclusa giovedì con l'ottimismo di Elon Musk, fondatore di SpaceX e CEO di Tesla, che ha parlato del suo obiettivo di proteggere la civiltà e renderla interplanetaria.
"Per la qualità della vita, è in realtà meglio sbagliare da ottimisti che aver ragione da pessimisti," ha detto Musk a una sala congressi gremita, prima di essere scortato fuori passando per una cucina, eludendo i giornalisti in attesa.
