DÜSSELDORF (dpa-AFX) - La compagnia aerea Eurowings ha indotto in errore i propri clienti con una pubblicità sulle misure di protezione climatica, secondo una sentenza dell'Oberlandesgericht (OLG) di Düsseldorf. Alla compagnia è stato vietato di pubblicizzare in un determinato modo un pagamento di compensazione per la protezione del clima (Az.: I-20 U 38/25). I clienti potevano compensare il loro volo con un contributo di nove euro "a progetti di protezione climatica di alta qualità", come formulato dalla compagnia aerea secondo le informazioni del tribunale durante la prenotazione online.
Secondo il tribunale, la pubblicità, che riportava ad esempio la frase "Il futuro del volo CO2-neutrale è a un solo clic di distanza", portava il consumatore alla falsa convinzione di viaggiare in modo climaticamente neutro. La camera ha sottolineato che durante il volo vengono rilasciate ulteriori emissioni dannose per il clima, la cui esistenza non è generalmente nota ai consumatori.
Coscienza tranquilla per i consumatori?
I termini CO2-neutrale e climaticamente neutro vengono utilizzati come sinonimi nel linguaggio comune, hanno stabilito i giudici. Pertanto, i consumatori intendono la pubblicità come se tutte le emissioni dannose per il clima del viaggio aereo prenotato - quindi non solo il CO2 - venissero compensate. L'obiettivo della pubblicità, ovvero dare ai consumatori una coscienza tranquilla, viene vanificato dalle altre emissioni non compensate, secondo i giudici.
Invece, il tribunale non ha avuto nulla da ridire su un altro passaggio pubblicitario relativo ai carburanti sostenibili: la formulazione non è risultata fuorviante.
Pubblicità contestata vietata secondo il nuovo regolamento UE
A intentare causa è stata la federazione tedesca delle associazioni dei consumatori (vzbv), che in primo grado presso il tribunale di Colonia era stata respinta, ottenendo però una vittoria parziale in appello.
L'OLG non ha ammesso il ricorso, ma Eurowings può presentare un ricorso per mancata ammissione alla Corte Federale di Giustizia. Tuttavia, l'Oberlandesgericht ha sottolineato che la pubblicità contestata sarebbe comunque vietata dal settembre 2026 in base al nuovo regolamento UE sul "greenwashing": tali affermazioni pubblicitarie relative alla compensazione dei gas serra saranno infatti proibite. Quindi, anche ottenere ragione in tribunale non porterebbe più alcun vantaggio a Eurowings.
21 compagnie aeree hanno assunto un impegno volontario
Le compagnie aeree hanno già riconosciuto di aver un po' esagerato nella pubblicità dei pagamenti per la protezione climatica come rimedio al senso di colpa dei passeggeri. All'inizio di novembre, Eurowings e altre 20 compagnie aeree europee si sono impegnate a non utilizzare più in futuro affermazioni presumibilmente fuorvianti sulla sostenibilità dei voli.
Come comunicato all'epoca dalla Commissione UE, le compagnie aeree non vorranno più affermare "che le emissioni di un determinato volo possono essere neutralizzate, compensate o direttamente ridotte tramite contributi finanziari dei consumatori a progetti di protezione climatica o all'uso di carburanti alternativi per aerei". Inoltre, la denominazione "carburante per aviazione sostenibile" dovrà essere utilizzata solo con adeguate precisazioni, evitando un generico "linguaggio verde".
I voli gravano fortemente sull'ambiente a causa dei gas serra e di altre emissioni. Molte compagnie aeree offrono, al momento della prenotazione, una compensazione - spesso un sostegno finanziario a un progetto di protezione climatica come la riforestazione. Tuttavia, il sistema, definito dai critici come "compravendita delle indulgenze", non è considerato una vera compensazione, poiché non viene compensata la propria emissione concreta di CO2, ma si contribuisce solo in generale alla protezione del clima. Secondo la Commissione UE, questo fa sì che i viaggiatori aerei abbiano l'impressione di volare in modo climaticamente neutro./wdw/DP/mis
