T-Mobile US, Inc. ha annunciato la nuova iniziativa dell'Un-carrier, "Switching Made Easy", un importante aggiornamento dell'esperienza di cambio operatore che la rende più veloce, intelligente e senza complicazioni: tutto in soli 15 minuti grazie all'app T-Life.
L'iniziativa affronta uno dei principali punti dolenti nel settore wireless (il cambio operatore!), portando la velocità di una monoposto di F1® e rivoluzionandola con il supporto dell'intelligenza artificiale. I clienti ottengono maggiore flessibilità nel cambiare operatore e possono scegliere un nuovo smartphone anche in seguito, oltre alla comodità della consegna del dispositivo in giornata. È il tipo di transizione senza stress e senza incertezze che i consumatori desiderano.
Ecco le novità, tutte disponibili dal 1° dicembre: 15 minuti per migliorare - basta un quarto d'ora, tutto tramite T-Life, con nuovi strumenti basati su IA come Easy Switch, appena lanciato in versione beta. Questa funzione aiuta a identificare e consigliare i piani migliori per il cliente, analizzando il suo attuale account AT&T o Verizon, mostrando risparmi e vantaggi spesso ignorati dagli altri operatori.
È veloce, semplice e trasparente. Nuovo telefono? Scegli tu -
cambia operatore e scegli il nuovo smartphone anche in un secondo momento, entro 90 giorni. Niente più pressioni promozionali al momento del passaggio. I clienti ottengono già un upgrade passando alla Migliore Rete d'America: sia che si voglia attendere il lancio di un nuovo dispositivo, sia che non si desideri cambiare tutti i telefoni familiari in una volta, la fretta non è più necessaria.
Consegna in giornata - ricevi il nuovo dispositivo ordinato su T-Life nello stesso giorno. Questa nuova opzione di consegna sarà disponibile in selezionati negozi T-Mobile nelle principali città statunitensi e verrà presto estesa, il tutto grazie a DoorDash Drive.
Basta lunghe attese per ricevere i dispositivi e gli accessori più recenti. Più vantaggi (e torte!) - festeggia le festività in anticipo con un'altra possibilità di ottenere gratuitamente l'abbonamento DashPass di DoorDash (valore fino a 120 dollari/anno!) e, giusto in tempo per il Ringraziamento, il vantaggio DashPass include anche una torta gratuita con il prossimo ordine di generi alimentari (ordine minimo di 12 dollari).
Tutti questi vantaggi sono disponibili per un periodo limitato, a partire da martedì 25 novembre per una sola settimana. Dal 1° dicembre, i clienti potranno passare a T-Mobile in soli 15 minuti tramite l'app T-Life, disponibile su iOS e Android.
È veloce, semplice, intelligente e trasparente. "15 Minutes to Better" è integrato in T-Life per rendere l'ingresso dei nuovi clienti un'esperienza fluida e intuitiva. T-Life ha già riscosso successo con oltre 90 milioni di installazioni, più di 23 milioni di utenti attivi mensili e quasi il 75% dei clienti che utilizza l'app dall'inizio alla fine per effettuare upgrade.
T-Mobile ha sfruttato tutte le conoscenze e i punti di forza di T-Life per i clienti esistenti, applicandoli alla nuova esperienza di cambio operatore e potenziandola ulteriormente. Con Easy Switch (beta), qualsiasi cliente wireless può aprire T-Life, accedere al proprio account AT&T o Verizon e, in base a linee, dispositivi e piano, ricevere consigli sui piani migliori. Verrà anche mostrato quanto si potrebbe risparmiare ogni anno passando a T-Mobile e usufruendo dei vantaggi esclusivi che gli altri operatori non offrono. Pronti a cambiare?
Basta selezionare il piano, portare il proprio dispositivo o sceglierne uno nuovo, aggiungere accessori, completare il controllo del credito, rivedere e inviare l'ordine. Invece di dover scegliere subito un'offerta per un dispositivo, ora i clienti T-Mobile hanno la libertà di acquistare un nuovo telefono fino a 90 giorni dopo, quando trovano l'offerta e il modello migliori per loro. E se si preferisce ricevere subito il nuovo dispositivo, non c'è più bisogno di attendere giorni.
Ora è possibile ricevere telefono (e accessori!) direttamente a domicilio nello stesso giorno, tutto tramite l'app T-Life e grazie a DoorDash Drive. DoorDash Drive gestisce le consegne on demand dal sito del partner. Questa funzione è in fase di lancio in selezionati negozi T-Mobile delle principali città statunitensi e sarà presto ampliata.
Anche i clienti T-Mobile attuali possono usufruire della consegna in giornata. Per chi desidera evitare la complicazione del trade-in, T-Mobile ha appena lanciato una serie di offerte natalizie per ottenere uno smartphone nuovo gratuitamente, senza necessità di permuta. In sintesi, è tutto semplice -
senza mai lasciare l'app T-Life. Una volta effettuato il passaggio a T-Mobile, si ottiene lo status Magenta. I clienti ricevono un valore da leader del settore, un'esperienza di livello mondiale sulla Migliore Rete Mobile d'America -
e tutto inizia dal primo giorno. Gli iscritti possono usufruire di Wi-Fi gratuito in volo e dati internazionali gratuiti in oltre 215 paesi e destinazioni, vantaggi esclusivi per hotel e autonoleggi, accesso alla connettività T-Satellite, sconti su abbonamenti streaming, accesso esclusivo ai biglietti e esperienze premium a migliaia di concerti e festival in tutto il paese, DashPass di DoorDash gratuito, vantaggi settimanali con T-Mobile Tuesdays e molto altro. Tutto sulla Migliore Rete d'America.
T-Mobile riapre la possibilità di iscriversi a uno dei suoi benefit più popolari, il DashPass gratuito di DoorDash (valore fino a 120 dollari/anno) per gli iscritti alla maggior parte dei piani, offrendo anche una torta gratuita con il prossimo ordine di generi alimentari tramite DashPass (ordine minimo di 12 dollari). Questi nuovi vantaggi sono disponibili solo da martedì 25 novembre al 2 dicembre.
Tutti questi vantaggi, benefit ed esperienze sono disponibili nell'app T-Life: un vero e proprio sportello unico per tutto ciò che riguarda T-Mobile, dove i clienti possono aggiornare il dispositivo, gestire il proprio account e i vantaggi e contattare l'assistenza.
