TP ha annunciato di essere stata selezionata per partecipare al framework Crown Commercial Services MYR 6295 sia per il Lotto 1 (Esperienza del Cittadino) sia per il Lotto 2 (Servizi alle Imprese), segnando una tappa significativa nella crescita e nello sviluppo dei suoi servizi premiati rivolti a cittadini e aziende all'interno del settore pubblico. TP era uno dei fornitori originari nominati per il Lotto 1 al momento della sua creazione nel 2015 ed è attualmente il maggiore fornitore per questo Lotto (in base al valore dei contratti). La recente aggiudicazione del Lotto 2 rappresenta un'ulteriore espansione dei suoi servizi, sfruttando la vasta esperienza di gruppo nei servizi aziendali di alto livello.
Il Lotto 1 consentirà ai dipartimenti governativi e del settore pubblico di accedere a fornitori approvati in grado di offrire servizi di contact center flessibili e scalabili (con operatori in tempo reale e digitali), consulenza per la trasformazione e amministrazione dei processi. Il Lotto 2 fornirà invece un supporto specialistico per le funzioni di back-office quali Risorse Umane, Amministrazione Finanziaria, Paghe e Approvvigionamenti. Con questa nomina, TP rafforza il proprio impegno nell'aiutare le organizzazioni governative e del settore pubblico a offrire servizi di alta qualità sia rivolti ai cittadini sia alle imprese.
Grazie alla sua ampia esperienza settoriale, alle operazioni scalabili e alle capacità di trasformazione digitale, TP si trova in una posizione ideale per supportare il settore pubblico nel raggiungimento di risultati migliori, nel migliorare i percorsi di cittadini e utenti e nell'offrire servizi di valore e convenienti.
