Teleperformance SE è il n. 1 al mondo nei servizi di outsourcing e di consulenza aziendale per la gestione delle relazioni con i clienti. Il fatturato netto è così suddiviso per attività: - servizi di gestione della customer experience (85,5%): informazioni sui clienti, assistenza tecnica, acquisizione di clienti, servizi di back-office. Il gruppo offre anche servizi integrati per la gestione dei processi aziendali e la trasformazione digitale e servizi di consulenza ad alto valore aggiunto. Le vendite nette sono distribuite per area geografica tra Europa/Medio Oriente/Africa/Asia/Pacifico (36,3%) e America (47,6%); - servizi specializzati (14,5%): interpretariato online, gestione delle domande di visto e recupero crediti. Alla fine del 2024, il gruppo aveva quasi 490.000 dipendenti in 100 Paesi e offriva i suoi servizi in oltre 300 lingue in più di 170 mercati. Le vendite nette per settore di clientela si suddividono in servizi finanziari (42%), servizi amministrativi e governativi (35%), telecomunicazioni (17%) e vendita al dettaglio (6%).