DÜSSELDORF (dpa-AFX) - Che si tratti di un concorso o di una tariffa elettrica troppo economica, la pubblicità telefonica non autorizzata ha provocato un numero significativamente maggiore di reclami nel 2024. L'anno scorso sono state ricevute 37.561 segnalazioni critiche a questo proposito, l'otto per cento in più rispetto al 2023, ha annunciato l'Agenzia Federale della Rete su richiesta. In precedenza, tuttavia, il numero di reclami era stato significativamente più alto, con un totale di 64.704 nel 2022.
"Purtroppo, dopo un recente calo del numero di reclami, stiamo assistendo ad un nuovo aumento rispetto all'anno precedente", ha spiegato il Presidente dell'Agenzia Federale di Rete Klaus Müller. "Nel nuovo anno, continueremo quindi ad agire con forza contro le aziende che molestano i consumatori al telefono".
Il numero di reclami sulle fastidiose pubblicità di lotterie è aumentato, con un commento critico su cinque che descrive tali fastidi. Un anno prima, solo un reclamo su sei riguardava questo problema. Anche i prodotti da costruzione legati al fotovoltaico sono stati spesso oggetto di reclami.
Circa 1,4 milioni di euro di multe inflitte
Le chiamate pubblicitarie possono essere effettuate solo se la persona chiamata ha dato il suo consenso preventivo. Il consenso alla pubblicità può essere revocato in seguito - se il telefono squilla comunque, anche questo è un reato. È possibile presentare un reclamo all'indirizzo www.bundesnetzagentur.de/telefonwerbung-beschwerde. L'autorità di vigilanza di Bonn ha agito contro gli inserzionisti semi-oscuri e ha imposto multe per un totale di 1,37 milioni di euro, mentre nel 2023 si è arrivati a 1,44 milioni di euro.
L'anno scorso, l'Agenzia Federale della Rete ha avviato un procedimento contro un'azienda che ha iniziato a fare telefonate pubblicitarie con la scusa di un sondaggio sulla salute. I chiamanti sostenevano di essere rappresentanti di un'associazione di farmacisti, ad esempio, il che non era vero. Nel corso della telefonata, i chiamanti - spesso persone anziane - venivano esortati ad acquistare costosi integratori alimentari./wdw/DP/zb