La mossa fa seguito alla richiesta degli Stati Uniti, presentata a gennaio, affinché il Messico riesamini se ai lavoratori dei call center nello Stato centrale di Hidalgo siano stati negati i diritti di associazione e di contrattazione collettiva.
All'epoca, i funzionari statunitensi dissero di aver trovato prove di "gravi" violazioni dei diritti del lavoro nei call center.
Atento gestisce i call center di Hidalgo che offrono assistenza ai clienti della banca BBVA.
Alla fine del mese scorso, le autorità messicane hanno concluso un'indagine riconoscendo che l'azienda potrebbe aver violato i diritti del lavoro, ma che erano già state intraprese azioni correttive.
Martedì, l'ufficio commerciale statunitense ha dichiarato di non essere stato in grado di collaborare con successo come nei casi precedenti, scegliendo invece di richiedere il panel per verificare la conformità di Atento alle leggi sul lavoro messicane.
"L'aver richiesto un panel in questo caso indica la serietà delle questioni coinvolte", secondo la dichiarazione dell'ufficio commerciale, che ha citato il Sottosegretario agli Affari Internazionali del Lavoro Thea Lee.
La dichiarazione ha poi sottolineato che gli Stati Uniti rimangono aperti a collaborare con il Messico per trovare una soluzione.
