MILANO (MF-DJ)--Oltre alla digitalizzazione, anche la sostenibilità rappresenta un driver importante nelle scelte di acquisto: il 67% dei consumatori italiani è infatti interessato alle offerte commerciali che promuovono la sostenibilità quando derivano da una compagnia assicurativa o da una banca.

E' quanto emerge dalla survey globale condotta da Accenture, illustrata nel corso della terza edizione del Festival delle Assicurazioni, tre giorni dedicati alla promozione dei valori dell'etica assicurativa e organizzata da MF/Milano Finanza, in collaborazione con Accenture, Assinews e ClassCnbc.

I consumatori inoltre risultano più sensibili al tema della salute e sono aperti all'utilizzo di servizi di digital health: secondo le rilevazioni, il 59% degli intervistati teme per la propria salute per effetto della pandemia, mentre il 90% ritiene prioritario rendere i servizi sanitari disponibili online. C'è attenzione anche alle nuove formule tecnologiche: l'80% dei consumatori globali dichiara di essere interessato ai servizi di Digital Health per la gestione del proprio benessere e della salute personale.

Su questo fronte le compagnie saranno chiamate a fornire nuove soluzioni legate al benessere, in particolare sviluppando partnership all'interno di ecosistemi digitali volte a migliorare la salute dei clienti e le finanze personali. Si stima che, a livello globale, la convergenza dei settori dell'assicurazione sulla vita, della salute e del benessere genererà 120 miliardi di dollari di nuovi ricavi, di cui 60 miliardi di dollari da prodotti sanitari intelligenti; 30 miliardi di dollari da prodotti e servizi legati al progressivo invecchiamento della popolazione; e 30 miliardi di dollari da prodotti di gestione diretta della vita e del patrimonio.

"La ripartenza in atto mette in luce come il mondo insurance stia dimostrando una grande resilienza e sia al centro di una profonda e rapida trasformazione dal punto di vista economico, sociale e ambientale, che vede un consumatore con nuove sensibilità, necessità e valori", dichiara Daniele Presutti, Insurance Lead Europe di Accenture. "Questo rappresenta una sfida, ma anche una grande opportunità di creazione di valore per il settore. Le compagnie assicurative dovranno essere in grado di soddisfare i bisogni di un cliente sempre più esigente, ma anche di evolvere i propri modelli di business e operativi sulla base dei programmi trasformativi già in atto in diversi settori, puntando sulla sostenibilità e sull'innovazione accelerata da tecnologie abilitanti, come il cloud e da ecosistemi aperti", prosegue Presutti. "Le assicurazioni dovranno inoltre proporsi al consumatore come partner attivo nella prevenzione e mitigazione del rischio e per farlo saranno chiamate a dotarsi con urgenza di nuove competenze. Questo genererà non solo un notevole vantaggio competitivo - anche rispetto a nuovi competitor digital-first - ma giocherà un ruolo fondamentale nell'espandere il proprio ruolo e garantire un posizionamento sostenibile".

fch

(END) Dow Jones Newswires

October 20, 2021 07:41 ET (11:41 GMT)