Per il quarto giorno di fila i problemi tecnici hanno assalito il portafoglio digitale bitcoin Chivo del governo salvadoregno, un contrattempo che potrebbe scoraggiare i residenti dall'iscriversi all'app promossa dal presidente Nayib Bukele.

Problemi di accesso al portafoglio, prelievo di denaro dai bancomat e verifica dei dati, così come il governo non ha depositato il bonus di 30 dollari che Bukele ha promesso a tutti gli utenti Chivo sono stati i problemi più frequenti, secondo le interviste con almeno 10 utenti e le lamentele degli utenti pubblicate su Twitter e Facebook.

Melvin Vasquez, un tatuatore di 30 anni, ha scaricato Chivo martedì, quando la legge sui bitcoin è entrata in vigore, ma da allora non è stato in grado di usarlo.

"Voglio vedere se posso comprare qualcosa, ma non mi lascia nemmeno entrare", si è lamentato Vasquez, dopo aver cercato di comprare una pizza in un ristorante alla periferia di San Salvador. "Avrebbero dovuto preparare di più... Non è così conveniente".

Le lamentele degli utenti si stavano accumulando anche nell'App Store di Apple e nel Google Play di Alphabet.

"L'ho scaricato e ho inserito tutti i miei dati. Ora quando voglio accedere di nuovo, non me lo permette e non riconosce il mio pin o il face ID. Non ho altre opzioni. Sinceramente, un'app davvero brutta", ha detto un utente.

Bukele è intervenuto mercoledì su https://www.reuters.com/technology/it-guy-in-chief-president-tries-fix-el-salvadors-bitcoin-woes-2021-09-08 per gestire il difficile roll-out dell'app di pagamento che è alla base dell'adozione del bitcoin come valuta legale in El Salvador. Chivo, che promette transazioni senza commissioni e la sua amministrazione spera di essere adottata dai non bancarizzati, è stata scollegata più volte per riparare i difetti.

L'amministrazione di Bukele mira a far sì che 2,5 milioni di salvadoregni, circa il 39% della popolazione, scarichino Chivo, che prende il nome da una parola locale per "bene". Ha sostenuto che il bitcoin permetterebbe ai salvadoregni di risparmiare 400 milioni di dollari ogni anno in commissioni per le rimesse.

Ma molte delle stesse persone che inviano o ricevono dollari a El Salvador sono diffidenti nei confronti di bitcoin. Alcuni hanno espresso il timore di perdere denaro, data l'alta volatilità della criptovaluta.

Bitcoin ha sperimentato movimenti di trading giornaliero del 10% o più 10 volte quest'anno, come ha fatto sia nel 2020 che nel 2019, secondo i dati di Refinitiv. Nel 2018 e nel 2017, ci sono stati 17 giorni ogni anno di movimenti del 10% o più. (Relazione di Nelson Renteria a San Salvador; relazione aggiuntiva di Diego Ore a Città del Messico; Scrittura di Anthony Esposito; Montaggio di Rosalba O'Brien)