Il servizio di abbonamento senza annunci a pagamento di Meta Platforms, lanciato in Europa questo mese, viola le leggi dell'Unione Europea in materia di consumatori, ha dichiarato giovedì il più grande gruppo di consumatori europei, che ha presentato un reclamo alle autorità di protezione dei consumatori.

Il reclamo congiunto dell'Organizzazione Europea dei Consumatori (BEUC) e di 18 dei suoi membri alla rete delle autorità di protezione dei consumatori (CPC) è arrivato due giorni dopo che il gruppo di difesa NOYB ha presentato un reclamo all'autorità austriaca di vigilanza sulla privacy, affermando che il nuovo servizio di Meta equivale a pagare una tassa per garantire la privacy.

Meta ha dichiarato di aver lanciato il servizio di abbonamento no-ads a pagamento, che si applica a Facebook e Instagram, per conformarsi alle regole dell'UE che richiedono alle aziende di dare agli utenti la possibilità di scegliere se i loro dati possono essere raccolti e utilizzati per annunci pubblicitari mirati.

Il BEUC ha individuato diversi problemi.

"Meta sta violando la legge europea sui consumatori utilizzando pratiche sleali, ingannevoli e aggressive, tra cui il blocco parziale dell'utilizzo dei servizi da parte dei consumatori per costringerli a prendere una decisione in tempi brevi, e fornendo informazioni fuorvianti e incomplete durante il processo", ha dichiarato il Vice Direttore Generale del BEUC Ursula Pachl in un comunicato.

Il BEUC ha affermato che è probabile che i dati degli utenti continuino ad essere raccolti e utilizzati per altri scopi, anche se selezionano il nuovo servizio. Inoltre, ha criticato il "costo di abbonamento molto elevato per i servizi senza pubblicità", che potrebbe scoraggiare gli utenti.

"A questo prezzo, i consumatori acconsentiranno semplicemente alla profilazione e al tracciamento di Meta, che è esattamente ciò che vuole il gigante tecnologico. Non si dovrebbe chiedere alle persone di pagare per proteggere la loro privacy", ha detto Pachl.

Il servizio senza pubblicità costa 9,99 euro (10,96 dollari) al mese per gli utenti Web e 12,99 euro per gli utenti iOS e Android. Meta ha dichiarato che questi prezzi sono in linea con i servizi premium di YouTube e Spotify di Google e con Netflix. (1 dollaro = 0,9112 euro) (Servizio di Foo Yun Chee a Bruxelles Redazione di Matthew Lewis)