Zoom Video Communications Inc ha colpito un accordo di 14,7 miliardi di dollari per comprare l'operatore di call center basato sulla nuvola Five9 Inc nella sua più grande acquisizione di sempre, mentre cerca di espandersi oltre i suoi servizi di videoconferenza di base.

Zoom è diventato un nome familiare e un favorito degli investitori nell'anno dalla pandemia di coronavirus, come le imprese e le scuole hanno adottato i suoi servizi per tenere classi virtuali, riunioni di ufficio e socializzare.

Ma con la vaccinazione rapida e la vita che torna alla normalità, gli analisti e gli investitori stanno cercando di vedere come Zoom sosterrà la sua striscia calda di crescita, soprattutto con i rivali Microsoft Corp, Cisco Systems Inc e Alphabet Inc's Google snapping ai suoi talloni.

Five9, di cui il software della call center è usato da più di 2.000 clienti attraverso il globo per interagire con i loro clienti, conta le ditte quali Under Armour, Lululemon Athletica Inc e Olympus Corp come clienti.

L'affare ha senso strategico, poiché contribuisce ad accelerare la tabella di marcia del prodotto dello zoom fuori della relativa offerta del centro, l'analista Raimo Lenschow di Barclays ha scritto in una nota.

L'azienda con sede a San Jose, in California, sta ora spostando l'attenzione sul suo prodotto di due anni Zoom Phone per le chiamate in cloud e sul prodotto Zoom Rooms per l'hosting di conferenze, mentre i giocatori più grandi aumentano i loro prodotti video.

"L'acquisizione dovrebbe contribuire a migliorare la presenza di Zoom con i clienti aziendali e consentire di accelerare la sua opportunità di crescita a lungo termine, aggiungendo il mercato dei centri di contatto da 24 miliardi di dollari", ha detto Zoom in una dichiarazione di domenica.

Secondo i termini dell'affare, approvato dai bordi di entrambe le aziende, gli azionisti Five9 riceveranno 0.5533 parti delle azioni dello zoom per ogni azione di Five9.

Sulla base della chiusura di Zoom venerdì, questo rappresenta un prezzo di $200.28 per ogni azione delle azioni comuni Five9, o quasi un premio del 13%.

Le azioni di Zoom, che sono salite di oltre il 450% da quando sono diventate pubbliche nel 2019, erano in calo dell'1,5% lunedì. Le azioni Five9 erano in crescita del 6% a 188,5 dollari.

Five9 diventerà un'unità operativa di Zoom e il suo amministratore delegato, Rowan Trollope, diventerà un presidente della società, rimanendo come capo dell'unità dopo l'accordo, che dovrebbe chiudersi nella prima metà del 2022, ha detto.

La spesa globale per le conferenze basate sul cloud è prevista per raggiungere 5,41 miliardi di dollari quest'anno, da 5,02 miliardi di dollari nel 2020, secondo la società di consulenza tecnologica Gartner. Non traccia la quota di mercato, ma gli analisti citano Zoom e Cisco come leader.

Goldman Sachs ha consigliato Zoom e Qatalyst Partners ha consigliato Five9. (Segnalazione da Kanishka Singh, Subrat Patnaik e Tiyashi Datta a Bengaluru; Modifica di Miyoung Kim, Clarence Fernandez, Gerry Doyle e Anil D'Silva)