Wayfair Inc. è un partner fondamentale che ha co-sviluppato il Protocollo Universale di Commercio (UCP) di Google, uno standard aperto progettato per consentire interazioni più fluide e sicure tra agenti di intelligenza artificiale e le piattaforme dei rivenditori. Lo shopping per la casa è un’esperienza che richiede grande attenzione, e Wayfair si concentra sull’aiutare i clienti a fare acquisti online con sicurezza. Con milioni di prodotti tra stili, categorie e fasce di prezzo, Wayfair continua a investire in tecnologie che rendono la scoperta più intuitiva e personalizzata, dal test del suo strumento Muse fino al lancio della scheda Discover nell’app Wayfair. Queste esperienze aiutano i clienti a perfezionare le proprie preferenze di stile e a trovare più efficacemente i prodotti adatti alle loro esigenze.
Presto, l’UCP alimenterà una nuova esperienza di checkout su inserzioni di prodotti Google idonee in Modalità IA nella Ricerca e nella mini app. Questa funzionalità permetterà agli utenti di completare l’acquisto direttamente da Wayfair senza uscire da Google durante la fase di ricerca. Wayfair rimarrà il merchant of record, garantendo coerenza nei prezzi, nell’evasione degli ordini e nell’assistenza clienti.
