La Westpac Banking Corp ha esortato giovedì le aziende dei social media, come Meta, a intraprendere azioni più incisive per contrastare le truffe online, sottolineando che le banche non possono affrontare da sole la crescente minaccia per i consumatori.
Il CEO Anthony Miller, intervenendo all'assemblea generale annuale degli azionisti, ha dichiarato che Westpac ha investito oltre 500 milioni di dollari australiani (333,55 milioni di dollari statunitensi) negli ultimi cinque anni in prevenzione di truffe e frodi, introducendo nuovi strumenti di rilevamento e sistemi di protezione per i clienti.
«Ciò che mi è chiaro è che Westpac, e le altre banche, non possono risolvere da sole il problema delle truffe», ha affermato Miller. «Per garantire la sicurezza degli australiani, è necessario un maggiore impegno anche da altri attori dell'ecosistema, incluse le aziende dei social media come Meta.»
Meta non ha risposto immediatamente alla richiesta di commento da parte di Reuters.
Miller ha inoltre spiegato che le recenti iniziative adottate dalla banca hanno contribuito a una riduzione del 21% delle perdite dovute a truffe quest'anno, evitando ai clienti di perdere oltre 360 milioni di dollari australiani.
Le banche australiane chiedono da tempo maggiori responsabilità per le piattaforme digitali, sostenendo che una larga parte delle attività fraudolente abbia origine sui social media e sulle app di messaggistica.
Meta, lo scorso anno, ha dichiarato di aver rimosso circa 8.000 annunci pubblicitari di truffe cosiddette «celeb bait» da Facebook e Instagram, nell'ambito di una collaborazione con le banche australiane per contrastare il fenomeno.
Queste truffe sfruttavano immagini di personaggi famosi, spesso generate tramite intelligenza artificiale, per indurre i consumatori a investire denaro in schemi finanziari inesistenti.
($1 = 1,4990 dollari australiani)
(Redazione di Roshan Thomas a Bengaluru; Editing di Rashmi Aich)
