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8X8, INC.

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8X8, Inc. e Genesys collaborano per integrare 8X8 Cloud Unified Communications con Genesys Cloud CX

12-04-2022 | 15:00

8x8, Inc. e Genesys®, hanno annunciato l'integrazione del prodotto 8x8 Work con Genesys Cloud CX. Con la nuova integrazione, le organizzazioni possono allineare gli agenti e gli esperti in materia appropriati per collaborare rapidamente per ottenere migliori risultati con i clienti. Combinando la voce aziendale di 8x8 Work, le riunioni video e le capacità di chat di gruppo con la piattaforma composita Genesys Cloud CX, le organizzazioni possono guidare tutte le esigenze di comunicazione e collaborazione dei dipendenti attraverso i canali vocali e digitali per l'intera impresa. L'integrazione fornisce: Trasferimenti di chiamata sicuri e in rete tra il contact center e il resto dell'organizzazione rendono la collaborazione più semplice. Directory aziendale unificata con provisioning utente guidato da API permette agli agenti di connettersi facilmente con qualsiasi esperto in materia in tutta l'organizzazione per risolvere i problemi dei clienti e collaborare in tempo reale con un solo clic. Il single sign-on integrato per l'autenticazione degli utenti crea un'esperienza più fluida ed efficiente per gli impiegati. Lo stato di presenza condivisa degli utenti permette agli agenti di vedere la disponibilità di esperti in materia non appartenenti al centro di contatto per un servizio clienti più rapido. Qualità vocale superiore in tutto il mondo con Genesys Cloud Voice e 8x8, che fornisce supporto completo al cloud Public Switched Telephone Network (PSTN) per organizzazioni multinazionali con impiegati e clienti in 50 Paesi, offrendo numeri diretti locali, numeri verdi e piani di chiamata oltre al supporto per i servizi di emergenza locali.


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Dati finanziari
Fatturato 2023 782 M - 764 M
Risultato netto 2023 -151 M - -147 M
Liqui. netta 2023 163 M - 159 M
P/E ratio 2023 -4,28x
Rendimento 2023 -
Capitalizzazione 651 M 651 M 636 M
VS / Fatturato 2023 0,62x
VS / Fatturato 2024 0,51x
N. di dipendenti 2 216
Flottante 97,0%
Grafico 8X8, INC.
Durata : Periodo :
8x8, Inc.: grafico analisi tecnica 8x8, Inc. | MarketScreener
Grafico a schermo intero
Trend analisi tecnica 8X8, INC.
Breve TermineMedio TermineLungo Termine
TrendRibassistaRibassistaRibassista
Evoluzione del Conto dei Risultati
Consensus
Vendita
Buy
Raccomandazione media ACCUMULATE
Numero di analisti 15
Ultimo prezzo di chiusura 5,49 $
Prezzo obiettivo medio 11,12 $
Differenza / Target Medio 102%
Revisioni EPS
Dirigenti e Amministratori
David D. Sipes Chief Executive Officer & Director
Samuel Wilson CFO & Principal Accounting Officer
Jaswinder Pal Singh Chairman
Bryan R. Martin Chief Technology Officer
Dejan Deklich Chief Innovation Officer
Settore e Concorrenza
Var. 1genCapi. (M$)
8X8, INC.-67.24%651
CISCO SYSTEMS, INC.-33.79%173 755
MOTOROLA SOLUTIONS, INC.-21.89%35 505
ARISTA NETWORKS, INC.-33.11%29 640
FOXCONN INDUSTRIAL INTERNET CO., LTD.-18.71%28 649
NOKIA OYJ-21.85%25 105