8x8, Inc.

8x8, Inc. è un fornitore di soluzioni software-as-a-service per contact center, comunicazioni vocali, videoritrovi, collaborazione con i dipendenti e interfacce di programmazione di applicazioni di comunicazione incorporabili (API). Le soluzioni della piattaforma di comunicazione dell'azienda comprendono la piattaforma 8x8 XCaaS, che è una soluzione integrata di contact center, comunicazioni vocali, video, chat e SMS costruita su una piattaforma di comunicazione cloud globale. La sua piattaforma tecnologica integrata comprende 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Engage e 8x8 X Series. 8x8 Work è una soluzione di comunicazione unificata end-to-end come servizio che offre servizi vocali di livello aziendale, videoconferenze sicure e messaggistica unificata, compresi i messaggi diretti, le sale di messaggistica di gruppo pubbliche e private e la messaggistica breve e multimediale peer-to-peer, o SMS/MMS. 8x8 Contact Center è una soluzione di contact center as-a-service basata sul cloud che include il coinvolgimento dei clienti omnichannel, analisi avanzate e altre funzioni.