L'operatore di centri commerciali Klepierre si sta concentrando sulle grandi città più dinamiche e ricche d'Europa e sta offrendo esperienze al di là dello shopping per competere con i rivenditori online in rapida crescita, ha dichiarato martedì a Reuters il suo presidente Jean-Marc Jestin.

Shein, che vende online in più di 150 Paesi, è emerso come un attore importante e rappresenterà quasi il 20% del mercato globale del fast-fashion nel 2022, superando Zara e H&M di Inditex, entrambi inquilini di Klepierre.

"Non credo nella scomparsa del retail fisico... ma piuttosto in una concentrazione, e quindi tutto il nostro lavoro è stato quello di concentrarci sulle grandi città, sui grandi centri commerciali, che sono i più dinamici", ha detto Jestin in un'intervista.

Gli affittuari di Klepierre, che includono anche il rivenditore di cosmetici Sephora, di proprietà di LVMH, Tommy Hilfiger, Lacoste e Apple, cercano centri commerciali più glamour e tecnologici, con offerte di ristoranti e intrattenimento, sviluppando anche servizi online, ha detto.

Tra le attrazioni che Klepierre sta offrendo per attirare le persone nei suoi centri commerciali ci sono corsi di yoga e di danza, concerti e film.

Le persone spendono i loro soldi in particolare per l'abbigliamento sportivo, le attrezzature sportive, la salute, la bellezza e i servizi personali - con marchi come JD Sports, Adidas, Foot Locker, Rituals e Sephora, ha detto Jestin.

I rivenditori sono ora molto più diversificati, ha aggiunto, con marchi come Primark, Normal e Action di ABF che attraggono sia gli acquirenti economici che quelli più facoltosi.

Nel frattempo, l'online può rappresentare fino al 35% delle vendite nei centri commerciali di Klepierre, rispetto al 5-6% di circa un decennio fa, ha detto il suo presidente.

"I marchi con cui lavoriamo oggi... sono omnicanale, quindi oggi realizzano circa il 20-30% delle loro vendite online, e alcuni stanno salendo, come Mango, a circa il 40%, quindi hanno bisogno di meno negozi fisici e sono quindi più selettivi".

Jestin ha detto che 10 anni fa, Klepierre aveva 330 centri commerciali, rispetto ai poco più di 70 di oggi.

"Abbiamo fatto bene a fare questo cambiamento, perché se non l'avessimo fatto, credo che oggi avremmo molti centri commerciali in cui sarebbe difficile attrarre rivenditori e clienti", ha detto Jestin.

Nell'ambito dello sforzo di rafforzare la sua presenza nelle principali città europee, Klepierre ha annunciato martedì l'acquisizione del centro commerciale RomaEst nella capitale italiana. (Relazioni di Diana Mandiá e Federica Mileo; Redazione di Alexander Smith)