FINBOA, Inc. ha annunciato una partnership strategica con Alkami Technology, Inc. per fornire il software di gestione delle controversie di pagamento di FINBOA ai clienti di Alkami. Questa alleanza amplierà la quota di mercato di FINBOA e fornirà ad Alkami una soluzione completa per snellire e semplificare la gestione della conformità delle controversie, dall'accettazione del reclamo alla risoluzione finale, risolvendo molte delle sfide operative create dalla rapida adozione dei pagamenti elettronici. La partnership offre alle banche e alle cooperative di credito opzioni self-service per i correntisti, per segnalare e monitorare più facilmente le controversie.

Rapido da implementare e facile da usare, il software FINBOA automatizza gli inefficienti processi manuali comunemente utilizzati per gestire il Reg E e altre controversie sui pagamenti elettronici. Grazie a flussi di lavoro precostituiti e all'integrazione con i sistemi Core, FINBOA trasforma rapidamente l'accettazione dei reclami, l'elaborazione in back-office e l'esperienza del titolare del conto, utilizzando l'automazione robotica dei processi (RPA) per aumentare l'efficienza e l'accuratezza del personale, riducendo al contempo i costi e i rischi legati alla conformità. Le soluzioni SaaS di FINBOA offrono piena visibilità ai dati delle controversie per la reportistica e sono conformi agli standard PCI/DSS.

Gli utenti FINBOA sperimentano risultati reali. La soluzione Reg E Dispute Management di FINBOA riduce le perdite legate ai sinistri fino al 25%, i tempi di elaborazione fino al 90%, la reimmissione dei dati del 100% e può essere implementata in genere entro 30-90 giorni.