Il Procuratore Generale Karl Racine ha detto che Amazon "ha ingannato i consumatori facendo credere loro che stessero aumentando i compensi degli autisti, quando in realtà Amazon stava dirottando le mance per ridurre i propri costi di lavoro e aumentare i profitti" attraverso il suo servizio Amazon Flex.

L'anno scorso, nell'ambito di un accordo con la Federal Trade Commission degli Stati Uniti, Amazon ha pagato 61,7 milioni di dollari a più di 140.000 autisti. Racine ha detto che Amazon "finora è sfuggita alla responsabilità appropriata, comprese le sanzioni civili, per i danni subiti dai consumatori".