Amazon.com, Inc. figura tra i leader mondiali nella distribuzione on line di prodotti destinati al grande pubblico. Il gruppo sviluppa inoltre un'attività di mercato che permette ai privati e alle società di distribuzione di effettuare operazioni di compravendita di beni e servizi. L'attività è organizzata attorno a 3 famiglie di prodotti e servizi:
- prodotti elettronici e informatici: giochi, macchine fotografiche, PC, computer portatili e periferiche, televisori, impianti hi-fi, lettori, prodotti per la comunicazione senza fili, ecc. Amazon.com propone anche apparecchiature per la cucina e il giardinaggio, abbigliamento, prodotti di bellezza, ecc.;
- prodotti culturali: libri, articoli musicali, videogiochi e DVD;
- altro: in particolare servizi di sviluppo di interfacce e applicativi Internet.
I ricavi per ricavi sono ripartiti tra vendite di prodotti (51,5%) e servizi (44,1%).
La distribuzione geografica del fatturato è la seguente: Stati Uniti (66,8%), Germania (8%), Regno Unito (6,8%), Giappone (4,9%) e altri paesi (13,5%).