Il 12 gennaio 2021, American Well Corporation ha fornito un aggiornamento sui suoi risultati finanziari per l'anno conclusosi il 31 dicembre 2020. L'azienda ha annunciato che, sulla base delle informazioni al 12 gennaio 2021, ritiene che le entrate per l'anno conclusosi il 31 dicembre 2020 supereranno leggermente la fascia alta dell'intervallo di guida da 235 milioni a 239 milioni di dollari che ha emesso il 12 novembre quando ha pubblicato i risultati del terzo trimestre. Questa guida sui ricavi da 235 a 239 milioni di dollari, fornita durante la telefonata sui guadagni del terzo trimestre, era già un aumento rispetto alle aspettative precedenti.