Atento S.A.

Atento S.A. è un fornitore di servizi di gestione delle relazioni con i clienti e di outsourcing dei processi aziendali (CRM/BPO). La Società offre un portafoglio di servizi CRM BPO, tra cui assistenza clienti, vendite, incassi, back office e supporto tecnico. Le attività della Società sono suddivise in tre segmenti corrispondenti alla sua presenza geografica nel mondo: Brasile, America ed EMEA. L'America comprende le filiali in America Latina e l'EMEA in Spagna, Colombia e Marocco. I suoi servizi e le sue soluzioni vengono erogati su più canali, tra cui quelli digitali (servizio di messaggistica breve (SMS), e-mail, chat, social media e applicazioni, tra gli altri) e vocali, e sono abilitati da funzioni di progettazione di processi, tecnologia e intelligence. L'azienda ha anche rapporti con clienti in una serie di industrie che operano in settori come le telecomunicazioni, i servizi bancari e finanziari, e multisettoriali, che comprendono i beni di consumo, i servizi, la pubblica amministrazione, la televisione a pagamento, la sanità, ecc.