Atento S.A. ha annunciato nuove nomine per rafforzare la posizione di Atento nel settore e continuare a sostenere la sua strategia di crescita nei mercati chiave. Per ottimizzare l'efficienza della gestione di Atento, l'organizzazione passerà da cinque regioni a tre: Nord America, Sud America ed EMEA. A questo proposito, Dimitrius Oliveira sarà il nuovo Presidente della Regione Sud e Cathrine Jooste il Direttore Regionale della Regione Nord.

La nomina di Dimitrius Oliveira a nuovo Presidente della Regione Sud America dell'azienda significa che, oltre al Brasile, sarà responsabile delle operazioni nei cinque Paesi in cui Atento opera in Sud America, una regione strategica di grande importanza per l'azienda. Nella sua nuova posizione, Oliveira, scelto per la sua profonda esperienza nel settore CX, avrà la missione di espandere le prestazioni di Atento come partner strategico per le aziende che affrontano processi di trasformazione digitale e che pongono il cliente al centro della loro strategia. Inoltre, consoliderà la cultura One Atento, in cui l'Azienda lavora come un unico team globale.

Dimitrius Oliveira ha più di 20 anni di esperienza, durante i quali ha lavorato nel settore della tecnologia e dei servizi, guidando le aree vendite, post-vendita e operazioni in aziende multinazionali come Avaya, Ericsson, Nokia, Siemens, Genesys e Contax. Nel 2017, è stato nominato Vicepresidente delle operazioni presso Mutant, ex Genesys Prime. Prima di entrare in Mutant, Oliveira è stato direttore commerciale globale di Atento e, successivamente, vicepresidente multisettoriale dell'azienda in Brasile.

È tornato in Atento nel giugno 2018, questa volta come CEO del Brasile, per rafforzare la posizione di leadership dell'azienda nel Paese. Dopo il successo ottenuto come CCO e Direttore Regionale di Atento USNS (Stati Uniti e nearshore), Jooste assume ora la responsabilità di gestire l'intera regione del Nord America, che comprende anche il Messico. Con oltre 20 anni di esperienza nel mondo della tecnologia e della consulenza, sarà responsabile di guidare l'implementazione delle strategie commerciali di Atento in entrambi i mercati, per garantire il raggiungimento degli obiettivi dell'azienda e continuare ad aumentare la presenza di Atento in questa regione.

Grazie alla sua profonda conoscenza delle esigenze CX dei clienti e delle soluzioni Atento, la nomina di Jooste sarà una leva per la crescita strategica, fornendo valore aggiunto e crescita sia all'organizzazione che ai suoi clienti. Prima di entrare in Atento, Jooste ha lavorato come General Manager dell'offerta Microsoft presso DXC Technology. In precedenza ha ricoperto posizioni presso Computer Sciences Corporation (CSC), Cognizant Technology Solutions, Systems West Computer Resources, Avanade e Accenture, lavorando sempre per costruire e far crescere con successo i suoi team nell'ambito di diversi impegni globali con i clienti.

Jooste ha conseguito una laurea in Amministrazione aziendale e Gestione dei sistemi informativi presso l'Università della Florida.