BigCommerce Holdings, Inc. fornisce una piattaforma aperta di e-commerce software-as-a-service. L'azienda alimenta sia i negozi di e-commerce di marca dei suoi clienti, sia le loro connessioni cross-canale con i mercati online, i social network e i sistemi di punti vendita offline. Si rivolge a diverse linee di business: imprese, mid-market e piccole imprese. Offre una piattaforma completa per il lancio e la scalabilità di un'operazione di e-commerce, che comprende la progettazione del negozio, la gestione del catalogo, l'hosting, il checkout, la gestione degli ordini, la reportistica e le pre-integrazioni in servizi di terze parti come pagamenti, spedizioni e adempimenti, punti vendita, marketing, contabilità e omnichannel. Offre l'accesso alla sua piattaforma in abbonamento. La sua piattaforma serve clienti di varie dimensioni, categorie di prodotti e tipi di acquisto, tra cui business-to-consumer e business-to-business e Hybrid. Offre integrazioni dirette e gratuite con i social network, come Facebook e Instagram e altri.