BigCommerce ha annunciato che sta collaborando con l'agenzia specializzata in trasformazione digitale Ubique Digital per lanciare BigTravel, una soluzione unificata e best-in-class progettata per semplificare le operazioni del settore dei viaggi e migliorare l'esperienza dei clienti. Ci saranno vantaggi commerciali significativi per gli operatori del settore dei viaggi. BigTravel crea una fantastica opportunità per gli specialisti di viaggi online e per le aziende multicanale di viaggi e ospitalità, che potranno così superare la concorrenza, aumentare le vendite e ridurre i costi operativi della tecnologia.

BigTravel dà priorità alle esigenze degli agenti con un'interfaccia unificata, approfondimenti basati sull'AI e strumenti automatizzati che semplificano i flussi di lavoro e consentono un servizio clienti eccezionale. BigTravel migliora l'esperienza di lavoro degli agenti di viaggio fornendo un'interfaccia unificata per la gestione delle richieste e delle prenotazioni dei clienti attraverso i vari canali; automatizzando le attività di routine, in modo che gli agenti possano concentrarsi sulle interazioni ad alto valore con i clienti; semplificando il processo di creazione di pacchetti di viaggio personalizzati attraverso un'interfaccia intuitiva. BigTravel è progettato per snellire il processo di prenotazione dei viaggi online, migliorare l'efficienza operativa utilizzando dati in tempo reale e offrire un'esperienza iper-personalizzata per ogni viaggiatore.

La soluzione offre le seguenti caratteristiche chiave per migliorare le esperienze di viaggio, ridurre i costi e aumentare la fedeltà dei clienti. Processo di prenotazione senza soluzione di continuità: A differenza dei sistemi legacy con interfacce goffe, BigTravel consente la creazione di splendide vetrine ottimizzate per i dispositivi mobili, con sofisticate esperienze di ricerca, navigazione e acquisto. Questo garantisce un'esperienza di prenotazione fluida per i viaggiatori su tutti i dispositivi.

Offerte personalizzate: Sfruttando le potenti analisi di BigCommerce, le imprese di viaggio possono ora offrire esperienze personalizzate e promozioni mirate, abbandonando l'approccio unico. Esperienza di marca unificata: BigCommerce consente una presentazione coerente del marchio in tutti i punti di contatto, affrontando il problema tradizionale delle esperienze di marca frammentate su piattaforme diverse. Struttura headless per la massima flessibilità: BigTravel sfrutta l'architettura dello storefront BigCommerce Catalyst e l'editor di contenuti Makeswift per modifiche rapide ed efficienti dei contenuti di marketing, mettendo gli utenti aziendali in pieno controllo dell'esperienza. Adattabilità in tempo reale: Il controllo in tempo reale offerto da BigTravel consente alle aziende di adattare istantaneamente le strategie, un miglioramento significativo rispetto ai tradizionali modelli di prezzo statici.

Soluzione veloce da lanciare: BigTravel ridurrà i tempi e i costi di implementazione e diminuirà il rischio di migrazione dalla tecnologia legacy a una moderna piattaforma SaaS aperta che continua ad evolversi. Canali sociali e pubblicitari pre-integrati con possibilità di espansione: Sfruttando l'integrazione dei dati, l'integrazione dei marketplace e le tecnologie di ottimizzazione del servizio pubblicitario di BigCommerce, i clienti di BigTravel saranno in grado di elencare il loro inventario attraverso i canali per stimolare le vendite e ridurre il costo della pubblicità sui media a pagamento. BigTravel consentirà la generazione dinamica di annunci di testo e il retargeting dei consumatori interessati su scala illimitata attraverso i canali pubblicitari di affiliazione e remarketing.

BigCommerce fornirà dimostrazioni di BigTravel Accelerator all'Ecommerce Expo, Stand L10, dal 18 al 19 settembre a Londra.