(Alliance News) - BT Group PLC si è scusata "sinceramente" per i guasti tecnici che hanno impedito il ripristino del servizio primario di chiamate di emergenza 999.

L'azienda di telecomunicazioni, che gestisce il sistema telefonico 999, ha dichiarato che i problemi sono stati risolti questa sera.

I servizi di emergenza in tutto il Paese sono stati colpiti da guasti al sistema a partire dalle 8.30 circa, che hanno impedito la connessione delle chiamate al 999.

I problemi minori sono persistiti dopo che BT è passata ad un "sistema di riserva" intorno alle 10 del mattino, con alcuni servizi che hanno segnalato un ritardo nella ricezione delle chiamate.

Un portavoce di BT ha dichiarato: "Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio che abbiamo causato. Durante il passaggio al sistema di back-up, c'è stato un breve periodo di tempo in cui le chiamate non potevano essere ricevute.

"In questo caso, siamo ancora in grado di vedere chi sta cercando di raggiungere l'operatore e i nostri gestori ricollegano le chiamate con urgenza.

"La nostra piattaforma di riserva ha risposto alle chiamate per la maggior parte della domenica, e le persone hanno potuto chiamare il 999 come al solito.

"Il servizio primario del 999 è stato ripristinato questa sera e non facciamo più affidamento sul sistema di riserva.

"Stiamo monitorando il servizio e continuiamo a lavorare sodo per determinare la causa principale e l'impatto che ha avuto".

Un portavoce del Governo ha confermato che i problemi del sistema sono stati completamente risolti.

Hanno detto: "All'inizio di oggi si è verificato un problema tecnico con il sistema di chiamate al 999.

"Ora è stato completamente risolto e il servizio funziona normalmente, quindi chiunque abbia un'emergenza deve chiamare il 999 per ricevere assistenza nel modo normale.

"È in corso un'indagine completa per capire cosa ha causato questo problema".

Da Flora Bowen, PA

fonte: PA

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