Un anno di CSX: il brand svizzero di digital banking più conosciuto in Svizzera, il numero di utenti ne dimostra l’affermazione sul mercato

A un anno dal lancio di CSX, una persona su due in Svizzera conosce questo marchio. I livelli di attività, i prodotti e servizi utilizzati, nonché i patrimoni detenuti confermano inoltre che, grazie a CSX, Credit Suisse raggiunge con successo il target di clienti affini al digitale. Il feedback di tali clienti rimarrà fondamentale per l'ulteriore sviluppo di CSX e presto saranno introdotte nuove funzionalità, anche in collaborazione con fornitori esterni.

Nel mese di ottobre 2020, Credit Suisse ha lanciato l'offerta di banking digitale CSX come risposta alle mutevoli esigenze del cliente e a un ambiente di mercato in cui le soluzioni «mobile-first» si stanno affermando più rapidamente. Combina la semplicità e la flessibilità delle banche di nuova generazione con la competenza e l'offerta di servizi di una grande banca radicata in Svizzera e attiva a livello globale. Un anno dopo il lancio, CSX è considerato il brand svizzero di banking digitale più conosciuto in Svizzera: secondo una ricerca di mercato indipendente, una persona su due in Svizzera conosce il nome CSX.

Crescita rapida, utilizzo intenso
Dal lancio di CSX nell'ottobre scorso, Credit Suisse ha visto triplicare i download della sua app di online banking e raddoppiare le aperture di conti in Svizzera. I livelli di attività dei clienti insieme ai prodotti e servizi utilizzati confermano che con l'offerta CSX Credit Suisse raggiunge con efficacia il suo target più giovane affine al digitale: la metà dei clienti ha meno di 34 anni. I clienti CSX, già oltre 100 000 in totale, effettuano in media circa una transazione al giorno e quasi la metà di loro utilizza CSX come conto stipendio o collegamento bancario principale. I valori patrimoniali totali detenuti in CSX ammontano a oltre 1 miliardo di franchi svizzeri.

Fondamentale il feedback dei clienti
L'offerta CSX è stata ideata fin dall'inizio per andare oltre le operazioni bancarie quotidiane e soddisfare tutte le esigenze del cliente tramite un'unica app per cellulare. Al fine di allineare in modo ottimale CSX alle esigenze della clientela, quest'ultima viene coinvolta regolarmente nello sviluppo del prodotto. Da ottobre 2020, l'offerta digitale è stata ampliata continuamente con nuovi servizi, funzionalità e partnership strategiche, aumentando ulteriormente l'attrattiva di CSX e portando a un posizionamento unico sul mercato.

Ulteriore sviluppo costante
Oltre ai classici prodotti bancari come conti e carte di debito, nell'ambito della gamma di prodotti CSX sono stati lanciati CSX Piano Finanziario, CSX Investire, CSX Ipoteca - incl. soluzioni d'assicurazione da parte di fornitori esterni, completamente integrate e senza soluzione di continuità tramite API (Application Programming Interface) - e CSX Credito. Nei prossimi mesi, è possibile che arrivino ulteriori soluzioni per quanto riguarda l'offerta di conti/carte di credito, le garanzie di affitto e una piattaforma completa per l'acquisizione e l'alienazione di beni immobili.

Anke Bridge Haux, responsabile Digital Banking di Credit Suisse, afferma: «Siamo lieti che la nostra clientela confermi che con CSX abbiamo sviluppato una soluzione orientata al futuro che soddisfa le loro esigenze e che offre un importante contributo allo sviluppo del banking digitale in Svizzera. Siamo solo all'inizio e continueremo a sviluppare ulteriormente la nostra offerta. A un anno dal lancio, siamo ancora più soddisfatti di questo bilancio incoraggiante».

Per ulteriori informazioni su prodotti e soluzioni: https://csx.credit-suisse.com