Dubber Corporation Limited ha lanciato Dubber PCI Comply per Amazon Connect. Dubber PCI Comply offre a tutte le aziende che cercano di elaborare le informazioni delle carte di credito una soluzione cloud-native economica e facile da implementare per ottenere un'efficiente conformità PCI DSS per qualsiasi modalità di comunicazione su Amazon Connect, compresi contact center, voce, IVR e chat. Dubber PCI Comply per Amazon Connect maschera l'ambiente del contact center durante le transazioni, compresi gli agenti, permettendo di soddisfare gli obblighi e i requisiti del Payment Card Industry Data Security Standard. Servito interamente da Amazon Web Services, Dubber PCI Comply può essere usato da organizzazioni di qualsiasi dimensione a livello globale e si integra con tutti i fornitori di pagamento. Amazon Connect supporta oltre 10 milioni di interazioni di contact center al giorno ed è uno dei servizi AWS in più rapida crescita. Come funziona Dubber PCI Comply: Dubber PCI Comply per Amazon Connect per il cliente finale abilita la sicurezza certificata e i pagamenti conformi a PCI-DSS tramite chiamate vocali, chat e piattaforme di comunicazione basate sul cloud. Il cliente desidera effettuare un pagamento utilizzando una carta di credito o di debito, e l'agente gli chiede di digitare i dettagli della sua carta di pagamento utilizzando i codici DTMF tramite la tastiera del telefono. Se il cliente non può usare la sua tastiera telefonica, la soluzione può catturare le informazioni di pagamento a voce usando la tecnologia di riconoscimento vocale, pur mantenendo la conformità PCI. L'agente rimane impegnato con i clienti e la conversazione, concentrandosi sul fornire un'eccellente esperienza al cliente. Mentre il cliente inserisce i dettagli della sua carta, l'agente vede degli asterischi in tempo reale sull'interfaccia utente. Le informazioni della carta vengono catturate all'interno della soluzione PCI Comply di Dubber prima di passarle al Payment Service Provider. L'agente viene avvisato quando il pagamento è stato approvato o rifiutato. Senza alcun dato di carta di pagamento da proteggere, gli obblighi delle aziende di rispettare il PCI DSS sono eliminati, il rischio ridotto, senza interruzione dei flussi di lavoro aziendali. Dubber PCI Comply funziona con voce, IVR e chat. Disponibile su AWS Marketplace, i prezzi partono da 8,95 sterline per utente/mese per PCI Comply for Connect e 11,49 sterline per utente/mese per PCI Comply for Connect Plus.