E-Home Household Service Holdings Limited ha annunciato che la Società ha lanciato ufficialmente la sua piattaforma Digital Human as a Service (“DHaaS”) che ha debuttato il 22 aprile 2022, sfruttando le tecnologie AI frontend per le vendite e i servizi rivolti ai clienti. La Società ha annunciato l'iniziativa DHaaS all'inizio di marzo, che prevede una guida digitale virtuale al servizio clienti chiamata “Xiao e” che fornisce un'assistenza continua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ai clienti dei servizi domestici nel mondo virtuale del Metaverse, il tutto fornito con tecnologie AI all'avanguardia, sviluppate grazie alla ricerca interna della Società e alla collaborazione con vari partner. Oltre a fornire una navigazione e un'interazione facile per i clienti attraverso la piattaforma DHaaS, il servizio clienti ufficiale del metaverso presenta anche funzionalità che integrano l'attività di formazione di tate e infermiere di E-Home, che crea tutorial di formazione virtuale sulle terminologie dei servizi professionali, sulla preparazione di strumenti e competenze rilevanti per la pulizia della casa, oltre a indicazioni e conoscenze relative alla sicurezza.

E-Home può ora implementare il coaching virtuale per aiutare tutti i lavoratori a lavorare in modi che portano un nuovo approccio allo sviluppo delle competenze e al coinvolgimento dei clienti. Queste capacità sono nuove e importanti fondamenta della visione dell'Azienda di creare l'esperienza di servizio domestico del futuro.