Eagle Eye ha lanciato EagleAI, una soluzione modulare di scienza dei dati incentrata sul cliente e alimentata dall'IA, costruita specificamente per i settori del grocery e del retail. EagleAI aiuterà i rivenditori e i droghieri di tutto il mondo a soddisfare meglio i desideri e le esigenze dei loro clienti in modo individuale, a ottimizzare la spesa promozionale, ad aumentare il ROI e a consentire un vero coinvolgimento "one-to-one" che, in ultima analisi, stimola la fedeltà. EagleAI automatizza il processo di connessione e strutturazione dei dati dei clienti attraverso i vari punti di contatto e utilizza l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale all'avanguardia per creare offerte personalizzate in modo unico per i clienti, anziché curare la serie di offerte 'più adatte' sulla base di un numero limitato di offerte disponibili.

Questo approccio stabilisce un nuovo standard globale per la personalizzazione del retail. La scienza dei dati che alimenta EagleAI: Il cuore di EagleAI è costituito da una serie di algoritmi di apprendimento automatico che valutano l'affinità dei prodotti, le previsioni di acquisto, la reattività promozionale, i controlli di bilancio e altro ancora. Lavorando simultaneamente, gli algoritmi creano e indirizzano le offerte giuste per la persona giusta.

Nei contesti di vendita al dettaglio, EagleAI agisce come il "cervello" del sistema nervoso della piattaforma Eagle Eye AIR, che è il livello di transazione che esegue una gamma illimitata di offerte in tempo reale per ogni touchpoint del cliente. Questo crea la capacità di costruire la personalizzazione a livello individuale e di eseguirla su scala. Altre piattaforme di marketing al dettaglio possono essere in grado di personalizzare, ma non hanno la capacità di fornire offerte individuali a centinaia di migliaia o milioni di clienti.

Allo stesso modo, il marketing di massa tradizionale può essere in grado di raggiungere grandi gruppi di consumatori, ma non con offerte personalizzate. La combinazione tra la creazione di offerte individuali e la capacità di eseguirle in tempo reale e su scala rende EagleAI unico e potente.

La genesi di EagleAI: Eagle Eye ha sviluppato EagleAI dopo aver acquisito Untie Nots, un'azienda SaaS con sede a Parigi con ampie e comprovate capacità di AI, all'inizio del 2023. Sfruttando l'esperienza del team di Untie Nots, la potenza della piattaforma Eagle Eye AIR e la tecnologia Google Cloud come Vertex AI, EagleAI è una soluzione autonoma sotto l'ombrello di Eagle Eye Group. EagleAI è progettato per creare scenari vincenti, ma i maggiori vincitori sono i consumatori stessi, che ricevono promozioni convincenti e completamente personalizzate.

Secondo i dati McKinsey, il 71% dei consumatori si aspetta la personalizzazione e il 76% è frustrato quando non la ottiene. Ottimizzando le comunicazioni con i clienti e mettendoli al centro del processo decisionale, comprendendo le loro esigenze e creando offerte e marketing pertinenti, EagleAI aiuta a creare connessioni più gratificanti e relazioni più profonde tra i rivenditori e i loro clienti. Sfruttando la profonda esperienza del settore retail e dell'AI: EagleAI è ben posizionato come piattaforma per rafforzare le relazioni retailer-fornitori, in quanto consente ai retailer di offrire ai loro partner fornitori un percorso nuovo e collaudato per fidelizzare i clienti, aumentare la quota di portafoglio, reclutare nuovi clienti, guidare le attività di cross e upsell e lanciare nuove innovazioni.