Il 21 settembre 2021, Eargo, Inc. è stata informata di essere l'obiettivo di un'indagine penale da parte del Dipartimento di Giustizia degli Stati Uniti (il DOJ") relativa alle richieste di rimborso assicurativo che l'azienda ha presentato per conto dei suoi clienti coperti dai piani sanitari dei dipendenti federali. L'azienda sta cooperando con l'indagine. Alla luce di queste informazioni, l'azienda sta ritirando la sua guida finanziaria per l'anno fiscale che termina il 31 dicembre 2021.