I venditori con cui Reuters ha parlato e molti altri sui forum di discussione si sono detti infastiditi dalla mossa, affermando che la modalità di verifica consigliata prevedeva di fornire alla piattaforma tecnologica finanziaria Plaid il proprio nome utente e la password bancaria.

"Questo è tipico di Etsy su qualsiasi argomento controverso, ma quando ha a che fare con le nostre finanze, è inaccettabile", ha detto Dorothy Domingo, che vende ceramiche funzionali su Etsy dal 2008.

Plaid, che l'anno scorso ha accettato di pagare 58 milioni di dollari per risolvere una causa che sosteneva che usava informazioni finanziarie senza consenso, non ha risposto immediatamente alla richiesta di un commento.

"In relazione alle normative antiriciclaggio e alle normative correlate negli Stati Uniti, i marketplace come Etsy stanno adeguando le pratiche per verificare ulteriormente qualsiasi conto bancario americano presente", ha dichiarato Etsy.

L'azienda ha anche fornito ai venditori l'opzione di autoverificare i loro conti bancari con depositi di prova, ma un venditore ha detto che il processo era noioso.

"Purtroppo, la storia di una comunicazione e di un servizio clienti non proprio eccellenti contribuisce ad una generale mancanza di fiducia nei confronti di Etsy", ha dichiarato un venditore, che non ha voluto essere nominato.

Questo è l'ultimo di una serie di problemi affrontati da alcuni venditori. Alcuni hanno scioperato all'inizio di quest'anno per protestare contro l'aumento delle commissioni di transazione su Etsy.

Etsy è ancora una fonte di reddito fondamentale per i suoi quasi 8 milioni di venditori attivi, ma alcuni hanno detto che stanno considerando di uscire dalla piattaforma.

"Non ho riaperto completamente il mio negozio Etsy, perché molti dei miei meravigliosi clienti si sono rivolti al mio sito web per sostenermi. Ma con questa situazione, potrei essere costretta a chiudere definitivamente il mio negozio Etsy", ha dichiarato la venditrice Kristi Cassidy.