FedEx Corp. ha promosso Brie Carere, Chief Marketing and Communications Officer, a primo Chief Customer Officer dell'azienda. Secondo un comunicato stampa, è stata anche nominata co-Presidente e co-CEO di FedEx Services, un ruolo che condividerà con Rob Carter, Vicepresidente esecutivo e Chief Information Officer.

In qualità di Chief Customer Officer, Carere riunirà in un'unica funzione la strategia, le vendite, lo sviluppo dei prodotti, l'esperienza digitale, il marketing, le comunicazioni, l'esperienza del cliente, la gestione delle entrate e i team di vendita al dettaglio di FedEx Office. Questo nuovo allineamento sosterrà una strategia che si concentra su un'esperienza cliente completa end-to-end, con un'enfasi sull'innovazione digitale. In qualità di co-Presidente e co-CEO di FedEx Services, Carere collaborerà con Carter alla guida della divisione che fornisce supporto strategico e tecnologico alle società operative di FedEx.