Freshworks Inc.

Freshworks Inc. è una società di sviluppo software. L'azienda fornisce prodotti software-as-a-service (SaaS) che offrono soluzioni di assistenza ai clienti e ai dipendenti guidate dall'intelligenza artificiale (AI). Ha una piattaforma unificata di Customer Relationship Management (CRM) che comprende assistenza, vendite e marketing. Il suo servizio clienti (CS) comprende Freshworks Customer Service Suite, Freshdesk, Freshcaller e Freshsuccess. L'offerta di prodotti di messaggistica/chat include Freshchat. L'offerta di prodotti di vendita e marketing comprende Freshsales, Freshmarketer e Freshsales Suite. Le sue offerte di prodotti per la tecnologia dell'informazione (IT) e la gestione dei servizi ai dipendenti (ITSM) includono Freshservice e Freshservice for Business Teams. La piattaforma Neo dell'azienda è la base di livello aziendale, alimentata dall'AI, per tutti i prodotti Freshworks, che includono un motore AI, una piattaforma per sviluppatori, il Freshworks Marketplace, il servizio di analisi e i servizi di esperienza cliente unificata.