Genpact Limited ha annunciato l'apertura del Genpact Artificial Intelligence (AI) Innovation Center a Londra. Il centro è progettato per la co-innovazione con i clienti, per aiutare a sbloccare la trasformazione aziendale sfruttando l'AI, oltre alla produttività, in aree come la gestione della catena di approvvigionamento, la finanza e la contabilità, l'assistenza ai clienti, le vendite e le attività commerciali, e la sottoscrizione assicurativa. Per supportare il lavoro del centro, Genpact sta aggiornando la sua forza lavoro di 125.000 persone e si prevede che creerà nuove opportunità di lavoro nel Regno Unito.

Attingendo alle profonde competenze di Genpact in materia di dominio e di AI e all'esperienza di collaborazione con clienti di diversi settori, il centro serve a superare le sfide e le opportunità che l'AI offre alle aziende. Attraverso casi di studio e proof of concept, l'hub di co-innovazione accelera i progetti dei clienti verso un ambiente di produzione, fornendo una guida passo dopo passo e incoraggiando le imprese a guardare oltre i vantaggi della produttività quando integrano la tecnologia nella loro attività. L'azienda sta aggiornando i dipendenti attraverso la propria piattaforma di apprendimento online, Genome, e prevede di creare fino a 500 posti di lavoro altamente qualificati in più nel Regno Unito nei prossimi due o tre anni.

Il lancio dell'AI Innovation Center nel Regno Unito dovrebbe essere il primo di diversi centri di innovazione AI di Genpact in tutto il mondo e costituisce una componente chiave dell'investimento di 600 milioni di dollari dell'azienda nell'AI nei prossimi tre anni. Genpact assisterà i clienti nell'ideazione e nella definizione di casi d'uso progettati per generare il massimo valore per le loro aziende, attingendo alle best practice e alle competenze specifiche del settore. Ad oggi, Genpact ha più di 90 soluzioni specifiche di IA generativa in fase di test rigoroso con i clienti o i team interni. L'azienda sta spostando la sua attenzione dalla costruzione di proof of concept e piloti all'implementazione di soluzioni in ambienti di produzione reali, con 10 soluzioni distribuite o in procinto di essere operative.

Il team del Genpact AI Innovation Center si concentrerà sull'ulteriore accelerazione della velocità di implementazione.