Harte Hanks, Inc. Assume Don Aicklen come vicepresidente senior di vendite e marketing
04 gennaio 2022 alle 22:05
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Harte Hanks, Inc. ha annunciato che Don Aicklen sta tornando ad Harte Hanks per guidare il team di vendite e marketing dell'azienda. Aicklen porta ad Harte Hanks un'esperienza significativa nelle vendite e nel marketing. Più recentemente, ha guidato i team Enterprise e Data Sales presso KBM Group (Wunderman) ed è stato coinvolto in diverse startup di successo nei servizi di marketing e EdTech. In precedenza presso Harte Hanks, Aicklen ha guidato l'organizzazione nazionale di vendita della società e ha stabilito nuovi mercati nel settore automobilistico e dei beni di consumo durevoli che hanno portato a una crescita significativa dell'azienda.
Harte Hanks, Inc. insieme alle sue consociate, è un'azienda globale di customer experience. L'azienda opera attraverso tre segmenti: Servizi di marketing; Assistenza clienti e Servizi di logistica e riempimento. Il segmento Servizi di marketing sfrutta i dati, l'intuizione e l'esperienza per supportare i clienti nel loro coinvolgimento attraverso i canali digitali, tradizionali ed emergenti. L'offerta di servizi comprende la pianificazione strategica del business, del marchio, del marketing e delle comunicazioni, la strategia dei dati, l'identificazione e la prioritizzazione del pubblico, la modellazione predittiva, lo sviluppo creativo e l'esecuzione attraverso i canali tradizionali e digitali. Il segmento Customer Care offre soluzioni di contact center reattive, che utilizzano dati in tempo reale per interagire con ogni cliente. I contatti con i clienti sono gestiti tramite telefono, e-mail, social media, sms, chat e assistenza digitale self-service. Il segmento Fulfillment & Logistics consiste nell'evasione della corrispondenza e dei prodotti e nei servizi logistici.
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