HubSpot, Inc. fornisce una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) basata sul cloud. La Piattaforma CRM dell'Azienda è composta da un hub di marketing, un hub di vendita, un hub di servizio, un hub di sistema di gestione dei contenuti (CMS) e un hub operativo, oltre ad altri strumenti, integrazioni e una soluzione di pagamento che consente alle aziende di attrarre, coinvolgere e deliziare i clienti durante tutta l'esperienza del cliente. La sua Piattaforma CRM presenta applicazioni integrate che creano un'esperienza cliente coesa e adattabile. Queste applicazioni integrate includono il blogging, la gestione dei contenuti del sito web, la messaggistica, i chatbot, i social media, l'automazione del marketing, l'e-mail, il lead scoring predittivo, la produttività delle vendite, gli strumenti di ticketing e di helpdesk, l'analisi e il reporting. L'azienda offre anche servizi professionali, che consistono in servizi di on-boarding, formazione e consulenza ai clienti. Si concentra sulla vendita della sua piattaforma CRM alle aziende business-to-business (B2B) di fascia media, su abbonamento.