MILANO (MF-DJ)--Citel Group, Innovation Company specializzata nello sviluppo di soluzioni di Intelligenza Artificiale per la trasformazione digitale di imprese e Pa, ha stretto una partnership con Fortela, brand di abbigliamento con forte impronta sartoriale.
Obiettivo della collaborazione, informa una nota, è il potenziamento del modello di business multichannel di Fortela per supportarne il processo di crescita e professionalizzazione in Europa e nel mondo.
Fra le prime aree di intervento di Citel Group, rientra la ridefinizione della customer experience del brand in logica phygital, per rispondere alle necessità di clienti omnicanale sempre più attenti a nuove modalità di acquisto online e via mobile.
Elemento centrale della strategia è il miglioramento delle performance tecniche dell'e-commerce per garantire più rapidità, sicurezza e fruibilità al consumatore, grazie ad interventi mirati ad automatizzare i processi di vendita, riducendo il margine di errore e creando maggior valore aggiunto.
Il canale e-commerce di Fortela sarà inoltre potenziato con nuove funzionalità per gli acquisti, come lo "shop by look", e integrato con tutti gli applicativi, i canali digitali e i profili social aziendali e dei suoi brand ambassador, così da rendere l'esperienza di shopping più accessibile e d'ispirazione per gli utenti.
com/ann
(END) Dow Jones Newswires
January 18, 2022 07:53 ET (12:53 GMT)
