International Human Resources Company ha annunciato di aver ottenuto la licenza per fornire servizi di call center: Fornire un servizio clienti eccellente e professionale; soddisfare le esigenze del pubblico e comunicare bene e rapidamente con loro; fornire servizi di assistenza tecnica ai clienti attraverso molti metodi, tra cui chat istantanea, e-mail e chiamate telefoniche; fornire un servizio di risposta automatizzata ai clienti, che riduce i tempi di attesa e aumenta la produttività; i sistemi aiutano a migliorare i mezzi di promozione dei prodotti e dei servizi dell'azienda, sia ai clienti attuali che a quelli potenziali; i sistemi di call center aiutano a vendere i prodotti e i servizi dell'azienda per portare a termine molte operazioni di vendita, e quindi ad aumentare i numeri di vendita; i sistemi di call center forniscono il servizio di analisi dei dati dei clienti, che fornisce rapporti utilizzati per migliorare il servizio clienti.