Intouch Insight Ltd.

Intouch Insight Ltd è una società con sede in Canada, impegnata nell'offerta di un portafoglio completo di prodotti e servizi di gestione dell'esperienza del cliente (CEM). La Società e le sue consociate offrono un portafoglio di prodotti e soluzioni CEM. Questi includono indagini sui clienti, mystery shopping, moduli mobili, audit operativi e di conformità e soluzioni di automazione del marketing per eventi. Consente ai clienti di raccogliere e centralizzare i dati provenienti da più punti di contatto con i clienti, offre loro approfondimenti azionabili in tempo reale e fornisce loro gli strumenti per migliorare continuamente l'esperienza del cliente. L'azienda ha sviluppato diverse piattaforme software, tra cui IntouchIntelligence, IntouchCapture, IntouchCheck, IntouchSurvey e una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente, LiaCX. La sua piattaforma CEM comprende il software di gestione dell'esperienza del cliente, il software di sondaggio, il software di automazione dei moduli mobili, i servizi di mystery shopping, i servizi di audit operativo e di conformità e il software di automazione del marketing degli eventi.