Intuit Inc. sta alimentando l'innovazione su scala per i consumatori e le piccole imprese e accelerando il time to market per i nuovi prodotti e servizi con la sua piattaforma di esperti virtuali guidati dall'AI, giusto in tempo per la stagione fiscale 2022. Combinando la tecnologia AI di Intuit e la sua rete di esperti e il software che li collega attraverso le sue offerte TurboTax Live e QuickBooks Live, l'azienda sta affrontando una delle maggiori sfide per i suoi clienti consumatori e piccole imprese: infondere fiducia nelle loro decisioni finanziarie. Per i clienti Intuit che cercano un'assistenza digitale automatizzata, la piattaforma utilizza l'AI per capire cosa viene chiesto, interpretare i documenti e le regole finanziarie e fiscali e fornire risposte chiare alle domande dei clienti.

Quando è necessaria una consulenza umana in carne e ossa, la piattaforma agisce come matchmaker, mettendo in contatto i clienti con uno specialista fiscale o un contabile adatto alla loro situazione finanziaria specifica, per esaminare e discutere insieme i documenti. L'approccio di Intuit alla piattaforma basato sulla tecnologia consente inoltre ai suoi tecnologi di condividere, sperimentare, iterare e offrire rapidamente nuove esperienze altamente personalizzate per i clienti, su scala mondiale, per oltre 100 milioni di clienti. TurboTax Live Business è uno di questi prodotti, che verrà lanciato a breve per i proprietari di piccole imprese costituite che presentano le loro tasse come S corp, partnership (GP, LP, LLP) o LLC con più soci.