Krispy Kreme, Inc. e le sue consociate operano attraverso un modello di business omni-canale per offrire esperienze di ciambella e produrre ciambelle per i Doughnut Shop, i punti vendita Delivered Fresh Daily (DFD) e i canali di Ecommerce e di consegna, ampliando l'accesso dei consumatori al marchio Krispy Kreme. La Società opera attraverso tre segmenti: Stati Uniti, Internazionale e Sviluppo del mercato. Il segmento Stati Uniti comprende tutte le attività di proprietà dell'Azienda negli Stati Uniti, inclusi i negozi a marchio Krispy Kreme, DFD e l'attività Branded Sweet Treats, recentemente dismessa. Il segmento Internazionale comprende tutte le attività di proprietà dell'Azienda Krispy Kreme nel Regno Unito, in Irlanda, Australia, Nuova Zelanda e Messico. Il segmento Sviluppo del mercato comprende le sue attività in franchising in tutto il mondo, nonché le attività di proprietà dell'Azienda in Giappone e Canada. L'Azienda opera in circa 35 Paesi attraverso la sua rete di negozi di ciambelle fresche, partnership con rivenditori, e-commerce e attività di consegna.
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