Lemonade, Inc. offre assicurazioni per affittuari, proprietari di case, auto, animali domestici e vita. I vettori assicurativi full stack della Società, alimentati dall'intelligenza artificiale, negli Stati Uniti e nell'Unione Europea sostituiscono i broker e la burocrazia con i bot e l'apprendimento automatico. Il substrato digitale della Società le consente di integrare il marketing e l'onboarding con la sottoscrizione e l'elaborazione dei sinistri, raccogliendo e distribuendo dati. La sua tecnologia comprende Data Advantage, AI Maya, AI Jim, CX.AI, Forensic Graph, Blender e Cooper. AI Maya, il suo bot di onboarding e customer experience, utilizza il linguaggio naturale per guidare i clienti nell'adesione all'Azienda. AI Jim, il suo bot per i sinistri, riceve la prima notifica di sinistro dal cliente che presenta una richiesta di risarcimento, pagando il richiedente o rifiutando la richiesta senza intervento umano. Offre un'assicurazione per animali domestici che copre diagnosi, procedure, farmaci, incidenti o malattie. Anche la sua offerta assicurativa di base per animali domestici copre esami del sangue, analisi delle urine, esami di laboratorio e scansioni di tomografia computerizzata.
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