Lincoln Financial Group ha annunciato l'ingresso di Christen White in qualità di Vicepresidente senior, Group Benefit Claims. In questo ruolo, White fornirà una leadership esecutiva e strategica, con un'attenzione particolare al servizio clienti di alta qualità in ogni punto di contatto del processo dei sinistri. Inoltre, supervisionerà l'implementazione delle best practice per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficacia della gestione dei sinistri. Riferirà a James Reid, vicepresidente esecutivo, presidente di Workplace Solutions.

White entra a far parte di Lincoln da MetLife, dove ha ricoperto il ruolo di vicepresidente senior per i sinistri e le operazioni del call center ed è stata responsabile di tutti gli aspetti della fornitura di servizi per i dipendenti di Group Benefits di MetLife, compresa la pianificazione strategica e le operazioni quotidiane per i team vita, assenza, invalidità, salute integrativa e dentale. Il suo background abbraccia diverse linee di business, in quanto ha ricoperto anche ruoli nella sottoscrizione, nello sviluppo dei prodotti e nelle operazioni digitali nell'ambito delle attività di MetLife nel settore property e casualty, è stata a capo delle attività dentistiche e visive di MetLife e ha diretto l'amministrazione delle polizze e i servizi ai clienti. White ha conseguito una laurea presso l'Università di Pittsburgh. È stata selezionata per frequentare il Consorzio Smith College per donne dirigenti e il programma MetLife Senior Leadership presso la Harvard Business School.